generics24.com

volker158 · Anmeldungsdatum: 19.09.2008 Beiträge: 143

Also ich kann ja nur für mich sprechen, ich hatte noch niemals Probleme mit generics24.

Hier der Ablauf meiner letzten Bestellung:
10.02.2010 um ca. 01:00 Bestellung getätigt
10.02.2010 um 01:12 Bestätigungsmail von generics24 erhalten
10.02.2010 um 01:23 Mail mit Bankdaten erhalten
10.02.2010 vormittags Überweisung getätigt und Bestätigung an genercis23 gemailt.
12.02.2010 Mail erhalten. "Generics24: Your order #xxxxx has been processed"
23.02.2010 (also heute) Lieferung erhalten.

Fazit für mich, wie bisher immer, KEINE Probleme.

Erektilus · Anmeldungsdatum: 25.04.2009 Beiträge: 964

Mike-45 · Anmeldungsdatum: 15.06.2009 Beiträge: 137

Mir ist nach ner Bestellung vor 2 Wochen als Zahlungsart nur "Überweisung nach gelöscht von MOD" angeboten worden!
Da es sich um eine ziemlich große Order handelte, hab ich sie storniert... Sad

Das Risiko der 1. Bestellung per Auslandsüberweisung wollte ich nicht eingehen!
Falls man inzwischen bei -GEN24- auch wieder per VISA löhnen kann, würde ich mich um Nachricht an DIESER Stelle freuen...¤¿¤ Wink

Erektilus · Anmeldungsdatum: 25.04.2009 Beiträge: 964

langfingfang · Anmeldungsdatum: 27.01.2009 Beiträge: 33

Mike-45 · Anmeldungsdatum: 15.06.2009 Beiträge: 137

Lieber EREKTILUS, ob ich dort nun per Email nachfrage oder ob in China nen Sack Reis umfällt, macht bestimmt keinen großen Unterschied...! Very Happy

Ich wollte mit meinem Posting eigentlich nur darauf hinweisen bzw. infrage stellen, ob mit den "finanztechnischen Problemen" von KP + KF und den eingeschränkten Bezahloptionen von -Gen24- vielleicht in Zusammenhang zu deuten ist!
Mal an Alle Gruß aus Berlin ( kostet ja nüscht:P...)

Erektilus · Anmeldungsdatum: 25.04.2009 Beiträge: 964

Noob · Anmeldungsdatum: 17.02.2010 Beiträge: 4

Gen24 hat eine freundliche, nachvollziehbare Antwort erteilt:

"Wir bieten die Zahlungsmoeglichkeit per Visa-Karte nicht mehr an,
da wir nun einige Produkte im Angebot haben, die unser KK Abrechner
nicht gestattet, da sie in den USA nicht erlaubt sind, aber in
Europa schon. Wenn wir Visakartenzahlung anbieten, koennen wir all
diese Produkte auch fuer europaeische Kunden nicht anbieten."

nice · Anmeldungsdatum: 02.03.2010 Beiträge: 4

hey ihr,

ich habe auch vor kurzem bestellt und hatte keine eingangsbestätigung bekommen (auch nicht im junk-mail-ordner). daraufhin habe ich generics24 natürlich kontaktiert. hier der mailverlauf:

Sonntag, 28. Februar 2010 17:26:23

Hallo Herr XXXX,

da sie den Betrag bereits am 24.02.2010 auf Ihrem Konto gehabt haben müssten, wundert es mich, dass ich die diesbezügliche von Ihnen erwähnte Rückmeldung per E-Mail noch nicht erhalten habe (auch nicht in meinem Spam-Ordner).

Ich bitte Sie hiermit den Sachverhalt zu Prüfen und mir schnellstmöglich Rückmeldung bezüglich des Geldeingangs und des Versanddatums geben. Es ist für mich von hoher Wichtigkeit, dass mich die Medikamente umgehend erreichen.

Mit freundlichen Grüßen

Sonntag, 28. Februar 2010 17:35:49

Hallo,

dann sollten Sie mal Ihren Spam Ordner ueberpruefen, da Sie am
26.02. folgende Zahlungsbestaetigungsmail von uns erhielten:

"Ihre Bestellung wird bearbeitet und in 1-2 Werktagen verschickt.
Der Versand nach Deutschland dauert ca. 2-3 Wochen, selten auch mal
4 Wochen wenn es aufgrund der Post zu Verzoegerungen kommt.
Anfragen nach dem "Status der Bestellung" werden vor Ablauf der 3
Wochen nicht mehr beantwortet.
Der Versand in alle anderen EU Laender (z.B. Oesterreich,
Niederlande usw) dauert bei den meisten Produkten nur 4-10
Werktage. Diese Produkte sind gesondert gekennzeichnet
(anderenfalls gelten die selben Lieferzeiten wie nach Deutschland).
Der Versand in alle EU Lae[i]nder erfolgt OHNE Zollprobleme.
Der Versand in die Schweiz dauert ca. 5-10 Werktage.
Eine kurze Rueckmeldung nach Erhalt der Sendung waere sehr nett."

MfG,
XXXXX

Sonntag, 28. Februar 2010 17:51:23

Hallo Herr XXXX,

danke für die schnelle Antwort. Natürlich häte ich Ihnen nicht geschrieben, ohne vorher in meinem Junk-E-Mail-Ordner nach der Benachrichtigung zu suchen. Jedoch war leider auch dort keine Benachrichtigung Ihrerseits vorhanden.

Mit freundlichen Grüßen

Sonntag, 28. Februar 2010 17:52:10

Vielleicht lesen Sie mal Ihre Mails.
Diese Mail von heute haben Sie anscheinend auch nicht gelesen.

----- Forwarded message from info@g******24.com -----

Hallo,

dann sollten Sie mal Ihren Spam Ordner ueberpruefen, da Sie am
26.02. folgende Zahlungsbestaetigungsmail von uns erhielten:

"Ihre Bestellung wird bearbeitet und in 1-2 Werktagen verschickt.
Der Versand nach Deutschland dauert ca. 2-3 Wochen, selten auch mal
4 Wochen wenn es aufgrund der Post zu Verzoegerungen kommt.
Anfragen nach dem "Status der Bestellung" werden vor Ablauf der 3
Wochen nicht mehr beantwortet.
Der Versand in alle anderen EU Laender (z.B. Oesterreich,
Niederlande usw) dauert bei den meisten Produkten nur 4-10
Werktage. Diese Produkte sind gesondert gekennzeichnet
(anderenfalls gelten die selben Lieferzeiten wie nach Deutschland).
Der Versand in alle EU Laender erfolgt OHNE Zollprobleme.
Der Versand in die Schweiz dauert ca. 5-10 Werktage.
Eine kurze Rueckmeldung nach Erhalt der Sendung waere sehr nett."

MfG,
XXXXXX

sagt, was ihr wollt... aber seriös ist das nicht. erstens ist es nicht seriös, dass ich definitiv (!!!) keine benachrichtigung erhalten habe (ich hatte mehrmals täglich meinen spam-ordner und meinen normalen eingangsordner überprüft) und zweitens ist diese dreißte antwort unseriös, die mir zeigt, dass meine nachricht nicht mal richtig gelesen wurde

Starbuck · Site Admin Anmeldungsdatum: 23.09.2008 Beiträge: 1621

In Zukunft KEINE echte Namen mehr reinkopieren!!!! Evil or Very Mad

und was die Sache angeht, hat er völlig Recht.

Selbst wenn die erste Email nicht ankam, hast du in der 2ten die Lieferzeiten nochmal reinkopiert bekommen.

Es ist also DREIST VON DIR die Antwort von Gen24 nicht wahrzunehmen, wo die Antwort die du brauchst genau drin steht:

Das Geld ging am 26.2 ein +

Anfragen nach dem "Status der Bestellung" werden vor Ablauf der 3
Wochen nicht mehr beantwortet.

und dein Geld ist erst am 26.2 also vor 1Wo. eingegangen.

Gen24 hat keine Kontrolle darüber, ob die Email an dich irgendwo "hängen"bleibt

und DIESE Tatsache wurde hier schon mehrfach ausdrücklich erwähnt.

Ich hätte da also auch nix anderes geschrieben als der gen24 Mensch, da er dir alle nötigen Infos gab und alles andere außerhalb seiner Kontrolle liegt und somit deine 2te Email an ihn überflüssig war.

Da ist also überhaupt nichts unseriös, außer das Verhalten von ein paar Mimosen als Neubesteller.

glory_hole_81 · Anmeldungsdatum: 28.01.2010 Beiträge: 76

evtl. fängt der Spamfilter Deines Providers die Email schon ab?

Den Ton von gen24 empfinde ich in oben zitiertem Schriftverkehr auch nicht als besonders professionell...

Trotzdem haben mich meine 3 Bestellungen bisher erreicht, das ist mir die Hauptsache Wink

nice · Anmeldungsdatum: 02.03.2010 Beiträge: 4

@ Starbuck: lies dir den verlauf (insbesondere folgende 3 e-mails) mal genau durch...

Sonntag, 28. Februar 2010 17:35:49

Hallo,

dann sollten Sie mal Ihren Spam Ordner ueberpruefen, da Sie am
26.02. folgende Zahlungsbestaetigungsmail von uns erhielten:

"Ihre Bestellung wird bearbeitet und in 1-2 Werktagen verschickt.
Der Versand nach Deutschland dauert ca. 2-3 Wochen, selten auch mal
4 Wochen wenn es aufgrund der Post zu Verzoegerungen kommt.
Anfragen nach dem "Status der Bestellung" werden vor Ablauf der 3
Wochen nicht mehr beantwortet.
Der Versand in alle anderen EU Laender (z.B. Oesterreich,
Niederlande usw) dauert bei den meisten Produkten nur 4-10
Werktage. Diese Produkte sind gesondert gekennzeichnet
(anderenfalls gelten die selben Lieferzeiten wie nach Deutschland).
Der Versand in alle EU Lae[i]nder erfolgt OHNE Zollprobleme.
Der Versand in die Schweiz dauert ca. 5-10 Werktage.
Eine kurze Rueckmeldung nach Erhalt der Sendung waere sehr nett."

MfG,
XXXXX

Sonntag, 28. Februar 2010 17:51:23

Hallo Herr XXXX,

danke für die schnelle Antwort. Natürlich hätte ich Ihnen nicht geschrieben, ohne vorher in meinem Junk-E-Mail-Ordner nach der Benachrichtigung zu suchen. Jedoch war leider auch dort keine Benachrichtigung Ihrerseits vorhanden.

Mit freundlichen Grüßen

Sonntag, 28. Februar 2010 17:52:10

Vielleicht lesen Sie mal Ihre Mails.
Diese Mail von heute haben Sie anscheinend auch nicht gelesen.

----- Forwarded message from info@g******24.com -----

Hallo,

dann sollten Sie mal Ihren Spam Ordner ueberpruefen, da Sie am
26.02. folgende Zahlungsbestaetigungsmail von uns erhielten:

"Ihre Bestellung wird bearbeitet und in 1-2 Werktagen verschickt.
Der Versand nach Deutschland dauert ca. 2-3 Wochen, selten auch mal
4 Wochen wenn es aufgrund der Post zu Verzoegerungen kommt.
Anfragen nach dem "Status der Bestellung" werden vor Ablauf der 3
Wochen nicht mehr beantwortet.
Der Versand in alle anderen EU Laender (z.B. Oesterreich,
Niederlande usw) dauert bei den meisten Produkten nur 4-10
Werktage. Diese Produkte sind gesondert gekennzeichnet
(anderenfalls gelten die selben Lieferzeiten wie nach Deutschland).
Der Versand in alle EU Laender erfolgt OHNE Zollprobleme.
Der Versand in die Schweiz dauert ca. 5-10 Werktage.
Eine kurze Rueckmeldung nach Erhalt der Sendung waere sehr nett."

MfG,
XXXXXX

bin ich nicht auf seine antwort eingegangen? habe ich mich nicht sogar dafür bedankt? ist die reaktion auf meine antwortmail nicht etwas frech und unprofessionell? ich meine... eigentlich ist mir das schnuppe, solange meine ware ankommt, darf er sich ausdrücken, wie er will, jedoch von professionalität zeugt seine formulierung definitiv nicht (wie ja glory_hole_81 auch bereits angemerkt hatte). erlaubten sich das größere, professionellere firmen, verlören sie eine große zahl an kunden... definitiv!

nice · Anmeldungsdatum: 02.03.2010 Beiträge: 4

also ich bin definitiv NICHT der meinung, dass meine höfliche antwortmail mit der intention mich für die schnelle antwort (und damit auch die information, die ich benötige) zu bedanken in irgendeiner weise DREIST VON MIR ist. des weiteren bin ich NICHT der meinung, dass ich den eindruck erweckt hätte, seine mail nicht wahrgenommen zu haben!

UND: es war keine "anfrage nach dem status der bestellung" sondern eine anfrage nach dem status meiner überweisung, welche völlig legitim ist, nachdem diese versprochene statusänderung (und damit der beginn der bearbeitung meiner bestellung) mich NICHT erreichte!

neubesteller sind also mimosen für dich (ohhh gott... ich muss mich gerade wirklich zurück halten, deine vorurteilbehaftete und kindische äusserung nicht genauer zu kommentieren)? ist es nicht legitim, dass man sich bei der ersten so unsicheren bestellung gedanken macht, wenn man keine antwort mehr bekommt, nachdem das geld überwiesen wurde? bevor das geld überwiesen war, hatten mich ja seltsamerweise auch alle seiner nachrichten erreicht... mysteriös!

Starbuck · Site Admin Anmeldungsdatum: 23.09.2008 Beiträge: 1621

Du hast es immer noch net kapiert.

Bei der Masse an Bestellungen kann 1 Bearbeiter gar nicht auf jede Email detailliert antworten.

Daher hat er genau das Richtige und Effektivste/Zeitsparendeste getan und kopierte die Email nochmal für dich.

"Hallo,

dann sollten Sie mal Ihren Spam Ordner ueberpruefen, da Sie am
26.02. folgende Zahlungsbestaetigungsmail von uns erhielten:"

Damit hast du die Info erhalten, dass die Zahlung einging. --> Frage beantwortet, fertig aus. Was willst du noch mehr?

Und nur dies zählt, und dies meinte er auch mit der Aussage
"Diese Mail von heute haben Sie anscheinend auch nicht gelesen. "

Warum sollte ER sich noch weiterhin mit Emailproblemen rumschlagen oder dazu was schreiben, wenn er sowieso keinen Einfluß darauf hat??
Das wäre Zeitverschwendung.
Dies geht bei den vielen Kunden eben nicht mehr, da gen24 nun deutlich bekannter ist als früher.

Hier hat bei dir ganz klar schon der Mailserver deines ISPs vorgefiltert.
Das kennt man zB von Uniservern u Co die rigide vorfiltern. Wenn du also zb Student bist, ist es kein Wunder.

Hoffe du hast es endlich begriffen, was dazu führte.

zipfler · Anmeldungsdatum: 23.01.2010 Beiträge: 170

Hallo,

ganz vorsichtigen Menschen empfehle ich den Urologen ihres Vertrauens aufzusuchen und sich ein Rezept ausstellen zu lassen.

In der Apotheke um die Ecke gibt es das gewünschte Präparat dann schnell, sicher und zuverlässig, gegen Entrichtung einer ordentlichen Gebühr.

Wer es anders will muß Nerven, Mut zum Risiko und Eier haben.

Menshelp

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