Bullet hat geschrieben: ↑Dienstag 3. November 2020, 16:08 Hab ein ähnliches Problem. Bei mir steht versendet, hab aber keine Trackingnummer. Auf Mails bekommt man keine Antwort.

Darf ich Fragen, wenn haben Sie dann ein email geschickt an support@stoperection.zendesk.com ?

An alle Mitglieder von MH: Aufgrund von Krankheit bleiben wir bei der Verarbeitung der Trackcodes zurück, wir versuchen, die Nummern heute zu erhalten und haben morgen alle Nummern in Ihrem Konto sichtbar.

Da wir noch keine neue Tracknummern zur Verfügung haben, können wir leider keine Tracknummern für Bestellungen zwischen dem 25. Oktober und heute über den Helpdesk bereitstellen. Entschuldigung dafür.

Die Track nummer steht auf der Quittung von der Post

italia hat geschrieben: ↑Mittwoch 4. November 2020, 13:05 Die Track nummer steht auf der Quittung von der Post

Das ist bekannt, aber die müssen zu uns kommen und dann in einer Liste verarbeitet werden, bevor sie bei mir landen, damit ich sie wieder in den Webshop aufnehmen kann (nur in einem Konto im neuen Webshop www.betterinbed.shop).
Und wenn diese Quittungen bei einer Person sind, die unter Quarantäne gestellt wurde, wegen Corona ...

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Bis Montag 9 November 2020

SEP hat geschrieben: ↑Dienstag 3. November 2020, 16:38

Bullet hat geschrieben: ↑Dienstag 3. November 2020, 16:08 Hab ein ähnliches Problem. Bei mir steht versendet, hab aber keine Trackingnummer. Auf Mails bekommt man keine Antwort.

Darf ich Fragen, wenn haben Sie dann ein email geschickt an support@stoperection.zendesk.com ?

habe E Mail geschickt am 30.10. und dan nochmal am 02.11. an support@stoperection.zendesk.com

Hatte vor etwas über 2 Wochen auch bei SEP eine etwas größere Menge per Bargeld bestellt.
Bisher kam jedoch leider keine Ware an, ebenso erreiche ich ihn nicht über Email und auch PN nicht.
In letzter Zeit hört man ja eher weniger über SEP, zumindest habe ich das Gefühl.

Bullet hat geschrieben: ↑Donnerstag 5. November 2020, 13:47

SEP hat geschrieben: ↑Dienstag 3. November 2020, 16:38

Bullet hat geschrieben: ↑Dienstag 3. November 2020, 16:08 Hab ein ähnliches Problem. Bei mir steht versendet, hab aber keine Trackingnummer. Auf Mails bekommt man keine Antwort.

Darf ich Fragen, wenn haben Sie dann ein email geschickt an support@stoperection.zendesk.com ?

habe E Mail geschickt am 30.10. und dan nochmal am 02.11. an support@stoperection.zendesk.com

Hab auch noch keine Ware , keine Trackingnummer und auch immer noch keine Antwoort auf meine Mails....langsam werde ich sauer.

An den Shopinhaber hier: meine Auftragsnummer: # Gelöscht von Mod.! Hier kein Shopservice. - auf der Seite http://stoperectionproblem.ms/?route=common/home

Dann antworten sie doch bitte hier Danke.

Ich habe am 16.10. bei betterinbed bestellt und überwiesen, am 20.10. wurde der Versand bestätigt.
Bis jetzt habe ich nichts erhalten, am 05.11. habe ich p. Email nachgefragt, keine Reaktion...
Email blieb unbeantwortet

Bisher hab ich immer (seit Jahren) gepostet das zumindest meine Bestellungen und Erfahrungen eher positiv waren (Zwischen der Bestellung und Lieferung, vergingen meist nur 7 Werktage)

Aktuell :

Am 21.10 bestellt und bezahlt (SEPA), seit dem 24.10 steht der Status auf Bezahldetails /versendet.

Trackingnummern zuletzt wohl aktualisiert am 27.10.2020.
E-Mail geschrieben (mit automatischer Eingangsbestätigung) am 07.11 (also ich hab ganz brav 14 Tage gewartet)

Keine Reaktion bisher!

Und wenn durch Krankheit keine Trackingnummern aktualisiert werden können, so sollte dies doch aktiv und nicht erst auf Nachfrage kommuniziert werden.

Werbung für neues Deals gibt es ja auch! Vielleicht sollte man sich erst einmal um offene Aufträge kümmern.