Dann setze ich diese Reihe einmal fort....... Als Neukunde ist das besonders ärgerlich.
Am 02.12. bestellt, Bezahlung mit KK und ebenfalls am 02.12. diese Bestätigung: Payment for your order has been successfully processed.
Hi, hab auch ne mail von lain bekommen das er sivh darum kümmern will.
Werde dann berichten wies ausging. Bin mal gespannt was rauskommt da es ja einige
Bestellungen sind die nicht geliefert sind. Auf alle Fälle ist der Service bis jetz 1A.
dark_avanger hat geschrieben:am 6.12 bestellt per KK bezahlt und heute gut verpackt angekommen.
Thanks Iain
Interessant...
Hattest Du eine Versandbestätigung bekommen??
nein, zuerst kam die bestellbestätigung und dann am selben tag noch die zahlungsbestätigung mit der ankündigung einer versandbestätigung. die versandbestätigung kam allerdings nie.
hauptsache das paket ist heil angekommen. MOD:
@Ka51: Please contact me through the helpdesk with your order number (if known). I will then be able to check to see if your payment has been processed.
Iain hat geschrieben:@Ka51: Please contact me through the helpdesk with your order number (if known). I will then be able to check to see if your payment has been processed.
Thanks,
Iain
Hi, Ian MOD: Details aus Sicherheitsgründen gelöscht und per PN weiter geleitet.
If you need more, please contact me.
Thanks
Ka51
Bestellt am 7.12. und bezahlt per Kreditkarte
Payment processed am 8.12.
Order steht auf "Dispatched"
Bis heute nichts angekommen.
Alle bestellten Produkte sind laut Shop verfügbar, dispatched verstehe ich auch so, dass an den Versender übergeben wurde. Möglicherweise ist das Weihnachtsgeschäft ja doch noch über die Post hereingebrochen auch wenns die letzten Tage nicht so aussah.
Thank you for the information, however that number does not relate to a specific order.
Please provide me with your order number, the email address used or the delivery address.
I will then be able to look further into the matter.
It is much easier replying to enquiries through the helpdesk on our website because I would have been able to see the emial address used, found the order and given a full response by now.