BIB = betterinbedshop.ms ex SEP stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

[big-mike]

Ist es realistisch davon auszugehen das es diese Woche noch ankommt?

Ich bin im Moment leider nicht im Besitz einer funktionierenden Kristallkugel.

[antonius63]

Vorsicht mit http://stoperectionproblem.cc

Sieh dir den Beitrag an https://menshelp.co/viewtopic.php?f=87&t=2369#p143896

Grüße

[Defresh6191]

Sooo.. heute kam das Ersatzpaket an.
Sonntag/Montag war der 15. Tag wo das Paket unterwegs war. Am Montag dann SEP sofort angeschrieben, Rückmeldung bekommen und Dienstag wurde das Ersatzpaket dann verschickt. Heute kam es an, so wie ich es immer gewohnt war.
Alles perfekt.. vielen Dank

[cabana344]

Bestellt, Geld überwiesen, Bestellung wurde ohne Kommentar storniert, keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, Geld ist weg. Die vorigen beiden Bestellungen liefen problemlos. Sehr enttäuscht.

[Defresh6191]

@cabana344 warum soll dein Geld weg sein ? SEP wird sich bestimmt bei dir melden und dir entweder das Geld zurück überweisen oder dir deine Bestellung zuschicken..
Ich glaub da brauchst du dir keine Sorgen machen

[cabana344]

@cabana344 warum soll dein Geld weg sein ? SEP wird sich bestimmt bei dir melden und dir entweder das Geld zurück überweisen oder dir deine Bestellung zuschicken..
Ich glaub da brauchst du dir keine Sorgen machen

Ich weiß ja nicht, was du so an Service gewohnt bist, aber normalerweise geht der Prozess nicht Storno -> keine Info an den Kunden -> wir sitzen auf dem Geld, bis der Kunde sich meldet. Das ist schon merkwürdig und mindestens mal unprofessionell. Wenn wir das bei uns in der Firma machen würden, könnten wir den Laden sehr bald dicht machen. Sowas kannst du dem Kunden gegenüber einfach nicht machen.

Ich gehe davon aus, dass storniert wurde, weil ich das Probierpaket für 15 EUR, welches bis...glaube 22.11. im Angebot war, gekauft habe (müsste nochmal nachschauen, aber meine Bestellung ist glaube ich vom 24.11.), denn das Angebot war wohl länger online, als gewollt. Kann aber nicht mein Problem sein, wenn SEP es verrafft, das Angebot offline zu schalten. Das ist auch rechtlich nicht in Ordnung.

Also ja, ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme - vielleicht klärt sich die Sache noch. Zukünftig bestelle ich wohl woanders...

[SEP]

Bestellt, Geld überwiesen, Bestellung wurde ohne Kommentar storniert, keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, Geld ist weg. Die vorigen beiden Bestellungen liefen problemlos. Sehr enttäuscht.

Dieses "Problem" ist wirklich kein Problem. Weil die adresse oder anschrift sich geändert hat, haben wir eine neue Auftrag im system eingetragen, die alte ist dabei storniert. Das ist alles.

Bitte warten Sie auf eine Antwort auf Ihre E-Mail, bevor Sie negative Kommentare in diesem Forum hinterlassen.

[SEP]

Neue Superdeal

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[walker]

Bestellt, Geld überwiesen, Bestellung wurde ohne Kommentar storniert, keine Benachrichtigung per E-Mail erhalten, Geld ist weg. Die vorigen beiden Bestellungen liefen problemlos. Sehr enttäuscht.

Hattest du die Sache überhaupt mit dem shop per Mail geklärt bevor du hier gepostet hast?!

[Defresh6191]

@cabana344 warum soll dein Geld weg sein ? SEP wird sich bestimmt bei dir melden und dir entweder das Geld zurück überweisen oder dir deine Bestellung zuschicken..
Ich glaub da brauchst du dir keine Sorgen machen

Ich weiß ja nicht, was du so an Service gewohnt bist, aber normalerweise geht der Prozess nicht Storno -> keine Info an den Kunden -> wir sitzen auf dem Geld, bis der Kunde sich meldet. Das ist schon merkwürdig und mindestens mal unprofessionell. Wenn wir das bei uns in der Firma machen würden, könnten wir den Laden sehr bald dicht machen. Sowas kannst du dem Kunden gegenüber einfach nicht machen.

Ich gehe davon aus, dass storniert wurde, weil ich das Probierpaket für 15 EUR, welches bis...glaube 22.11. im Angebot war, gekauft habe (müsste nochmal nachschauen, aber meine Bestellung ist glaube ich vom 24.11.), denn das Angebot war wohl länger online, als gewollt. Kann aber nicht mein Problem sein, wenn SEP es verrafft, das Angebot offline zu schalten. Das ist auch rechtlich nicht in Ordnung.

Also ja, ich hoffe, dass ich mein Geld zurückbekomme - vielleicht klärt sich die Sache noch. Zukünftig bestelle ich wohl woanders...

Natürlich geht sowas nicht was du beschrieben hast.!
Doch, sollte Dir im Klaren sein, dass hier keine Gummibärchen verkauft werden..
Und wie du anhand den vielen Beiträgen hier siehst, gab es nie Probleme mit SEP und wenn, dann wurden diese behoben.
Natürlich, da gebe ich Dir Recht, könnte der Service per E-Mail ein wenig schneller gehen, aber ich finde das ggenüber SEP nicht gerecht, gleich negative Bemerkungen ins Öffentliche zu setzen..
Ich war auch unruhig als mein Paket nach 15 Tagen immer noch nicht ankam.. aber ich habe nicht zum Ersten Mal dort bestellt und wie du anhand den vielen Beiträgen siehst, andere auch nicht..
Klar ist das komisch, wenn die Bestellung einfach so ohne Grund storniert wird, aber dann solltest du SEP einfach mal anschreiben, nachfragen und eins zwei Tage warten, bevor du hier gleich alle verrückt machst.. Ich kann deine „Angst“ ja verstehen, wenn Geld einfach so in den Sand gesetzt wird, aber wie gesagt, das hier ist kein Shop wo Gummibärchen verkauft werden..
SEP wird bestimmt eine Lösung finden und dir irgendwie entgegenkommen.. also mach dich nicht verrückt.. es wird bestimmt alles gut