Menshelp

[floppy33]

ähm hallo?
Die erste Bestellung haben sie (laut Auskunft) von Royal Mail erstattet bekommen.
Sie haben also ihr Geld auch zurück...

Soweit die Info von KF.
Wäre dem nicht so würde ich selbstredend die Zweite lieferung auch bezahlen.

So wie der Stand der Dinge derzeit ist, trifft es genau den der Schuld ist. Nämlich Royal Mail bzw. deren Versicherung. Damit bin ich zufrieden.

[Erektilus]

[floppy33]

mag sein dass es für dich keine rolle spielt, für mich hingegen spielt das eine sehr große rolle zu wissen dass KF keine Unkosten durch mich hatte sondern sogar ordentlich verdient hat.

Und dass royal mail Unkosten hat stört mich nicht, die haben für ne airsure sendung 4 wochen benötigt, das ist unter aller kanone und entspricht nicht den verienbarten leistungen dieses versandproduktes (welches ICH übrigens bei der bestellung bezahlt habe! und spätestens DAS geht mich sehr wohl was an)

Ich kann KF hier nur loben, ein vorbildlicher Händler der sich um seine Kunden sehr großzügig kümmert. So gewinnt man Stammkunden!
Ich werde da noch oft bestellen.
Im deutschen Einzelhandel ist derartige Kundenfreundlichkeit nicht zu finden.

[xxl]

Ich denke nicht, dass KF zu Royal Mail rennt und für dein Paket eine Kompensation verlangt, nur weil die Sendung zu lange unterwegs war. Wäre doch bissl riskant bei dem Inhalt.

Und wenn du sagst, du bist in der nächsten Zeit nun sehr gut versorgt, muss es sich um eine größere Menge gehandelt haben, die bestimmt nen größeren Wert hat als nur ein paar Pfund die ggf. für KF rausspringen, sofern die so leichtsinnig sind und von Royal Mail etwas zurückfordern.

In Deutschland gibts für ein verlorenes Einschreiben nur ein paar Euro (max. 20 oder so) von der Post, in UK wird es wohl nicht mehr sein, keine Ahnung. Aber es geht ja nicht um einen Verlust sondern lediglich um eine verspätete Sendung, denke nicht, dass dabei viel rausspringt.

[baraknaftali]

Die Shops verschicken nicht zugelassene und rezeptpflichtige Medikamente über das Internet. Auch wenn man in UK das vielleicht etwas lockerer sieht als in D, müssen die Shops dort ebenfalls aus dem Untergrund handeln. Sprich: Keine offizielle Firmenaschrift, kein Eintrag im Handelsregister und auch kein offizielles Firmenkonto...

Wie bitte sollen die von Royal Mail den Betrag erstattet bekommen? Denkst Du nicht, dass die den Inhalt belegen müssen, um den Wert erstattet zu bekommen? Und wohin dann mit dem Geld, falls Royal Mail tatsächlich zahlt? Auf das Bankkonto von KF?

Führ Dir das mal vor Augen: KF wendet sich an RM mit einer Trackingnummer und meldet die als verloren. RM zahlt den Betrag von der Versicherung (und das ist mit Sicherheit wie hier schon beschrieben ein Pauschalbetrag und nicht der Wert des Inhalts!) an ein Konto von KF. KF käme mit dieser Aktion aus der Deckung, weil ab dann ihr Bankkonto mit einer Trackingnummer einer illegalen Sendung in Verbindung gebracht wurde (und wahrscheinlich auch gespeichert). Die wären schön blöd, wegen der Sendung ihren Laden so zu gefährden. Was passiert, wenn die Sendung aus irgend einem Grund doch entdeckt wird (Wasserrohrbruch im Postamt, ...?), dann hat man zur Lieferung eine passendes Konto!

Hast Du KF angeschrieben, dass Du die doppelte Sendung erhalten hast? Was sagen die dazu? Vielleicht ist es ihnen ja tatsächlich kulanterweise egal (?). Immerhin wissen die ja ganz genau, dass die Sendungen nicht verloren sind, sondern nur massiv verspätet und trotzdem schicken sie umgehend Esatz.

[xxl]

[vermeer]

Diesen Punkt hatten wir ja an anderer Stelle scho mal. Da die Sendung getrackt war, ist ja nachvollziehbar ob sie schlussendlich ankam oder nicht. Roal Mail wird daher nur eine Erstattung leisten wenn die Sendung nachweislich verloren gegangen ist. Da dies nun nicht der Fall war kommt es folglich, ob von KF angefragt oder nicht, auch zu keiner Erstattung.

Diese Kulanzsendungen sind aber natürlich (in geringem Umfang) von KF in der Preiskalkulation mit eingeplant. D.h. man kalkuliert bspw. das von 100 Sendungen 5 nicht ankommen und erstattet werden müssen was man dann entsprechend einkalkuliert. Das macht jeder Händler. Wenn aber natürlich die Quote der notwendigen Kulanzsendungen zu hoch wird muss KF natürlich reagieren da sie sonst auf Dauer draufzahlen. Konsequenz daraus ist dann entweder das die Kulanzleistungen eingestellt bzw. stark eingeschränkt werden und/oder der Mehraufwand sich in höheren Preisen widerspiegelt.

So oder so ein schlechtes Geschäft für uns anderen die wegen so einem idiotischen Verhalten dafür dann zahlen müssen.

[langfingfang]

Also ich habe KF mitgeteilt, dass die Lieferung doppelt kam und gefragt, was ich machen soll. Ich habe bis heute keine antwort erhalten.

[floppy33]

Kann mir auch nicht vorstellen dass die das juckt.

1) zurücksenden geht nicht. Die geben aus gutem Grund keine Adresse an. Wäre ja saudämlich. Desweiteren würde ich auf meine kosten und Risiko sowas nie und nimmer versenden!

2) nochmal zahlen sehe ich nicht ein. Ich habe nicht vorgehabt soviel Geld auszugeben. Hab keinen geldscheisser.

3) bliebe nur zum Klo runterspülen. Werde ich aber gewiss nicht tun.

[aldi]

[floppy33]

du magst recht haben.
mir war das schlicht nicht bewusst dass hier gleich so eine neiddiskussion losbricht. als ob ich an der unfähigkeit der post, bei der ich ein versandprodukt teuer erworben habe, schuld gewesen wäre
Und von "Glück haben" ist nicht zu reden. Für mich waren diese 4 wochen ungewissheit sehr belastend. könnte ich die zeit zurückdrehen wäre mir eine lieferung 5 tage nach bestellung (wie bei airsure üblich) lieber!

das thema ist für mich erledigt.
ich spül die doppelten tabs alle brav zum klo runter damit ich keinen vorteil gegenüber anderen bestellern habe.

[aldi]

[Hardcore]

Hi,