Das wurde ja auch Zeit, Glückwunsch SEP das habt ihr euch verdient

Dieses Beispiel zeigt, das dieses Forum eben doch unabhängig ist und sich die Shops erst über einen langen Zeitraum beweisen müssen und nicht leichtfertig oder vorschnell in die Liste der von menshelp als TOP spitzenmässig verlässlich bewerteten Shops kommen. SEP hat hart gearbeitet und einen konstant guten Kundenservice geboten.

hier meine sehr positiver erfahrung mit SEP:
alternativ zu generics24 und mit hilfe des hiesigen beitrages, habe ich eine bestellung bei sep getätigt.
- bestellung am 14.09.
- bestätigungsmail mit bankverbindung am 14.09.
- bezahlung per sepa am 14.09.
- transaktionsbestätigung von sep am 15.09.
- versandbestätigung von sep am 16.09.
- lieferung als kleines päckchen am 18.09.

alles in allem absolut super und sauber abgelaufen, sehr empfehlenswert.

will hier auch bestellen, habe es auch schon eigentlich getan,
nur bei der Überweisung klappt es von dem shop angegebenen Daten, BIC usw. nicht.
Bitte daher um Hilfe, vielen Dank im Voraus.

Sepa-Überweisung klappt normalerweise einwandfrei.
Vielleicht hast du einen "Zahlendreher"!

...nur bei der Überweisung klappt es von dem shop angegebenen Daten, BIC usw. nicht....

Ich hatte das gleiche Problem. Es lag an der BIC, die von SEP war 8-stellig angegeben. Meine Bank verlangt aber eine 11-stellige BIC. Habe dann die BIC von SEP noch mit XXX ergänzt, wie in Wikipedia beschrieben. Das hat meine Bank dann akzeptiert. Die Überweisung kam an. Ware erhalten .

Zur Überprüfung oder Berechnung der IBAN und dann Anzeige der BIC empfehle ich :
http://www.iban-rechner.de/

laut Bestellhistorie wurde meine Lieferung am 13.08.2015 Abgeschickt Track&Trace.
Bis heute habe ich nichts bekommen. Auf meine Anfragen (2 x per Kontaktformular) reagiert niemand.
Was kan ich jetzt noch tun?

Dong hat geschrieben: Ich hatte das gleiche Problem. Es lag an der BIC, die von SEP war 8-stellig angegeben. Meine Bank verlangt aber eine 11-stellige BIC. Habe dann die BIC von SEP noch mit XXX ergänzt,

Reicht ihr eure Zahlung noch beleghaft ein?? Im Onlinebanking wäre euch dieser "Fehler" sofort angezeigt worden, bzw wird da automatisch mit NULLEN aufgefüllt

Gruß
Dlt

Hallo Freunde,
habe nach 2 Jahren Pause mal etwas aus dem shop SEP aus NL bestellt.
Bestelldatum 16.09.15
Zahlung SEPA 16.09.15
Zahlungseingang mit Info am 17.09.15
Lieferung mit $ermes am 21.09.15, aber

Statt 4 Flaschen Punpspray nur eine drin und eine Packung Pills gefehlt, zwei Streifen Pills extra dabei. Gleich per Kontakt reklamiert.
Fazit: Ich update den Verlauf, da Fehler passieren aber zeitnah behoben werden sollten.

Cheers an alle Dreibeiner

Hallo,
die Antwort und Absendenachricht für den Rest ist heute gleich gekommen. Somit werden Kontaktmails bei SEP schnell gelesen und bearbeitet.
Die Fehlmenge soll auch heute schon versendet worden sein.
Fazit, Support bei SEP sehr schnell.

Gruss