Was?? Nach der kurzen Zeit bei MH schon urlaubsreif ? Haben euch die neuen deutschen Kunden so gestresst ? Na dann.......1 : 0 für Deutschland !

Ohne Quatsch: Ich finde es Vorbildlich wenn ein Shop die "etwas holprige " Kommunikation ankündigt.
Wo es hinführt wenn die Kunden nicht mehr zeitnah betreut werden, sehen wir ja an anderer Stelle.

Von mir: Schönen Urlaub!

SEP hat geschrieben:Auch in Holland ist Urlaubszeit.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis

Unser Verständnis habt ihr natürlich, macht aber nicht zu oft Urlaub, denn wo das hinführt, sieht man (wie unser BM schon schreibt) an anderen Stellen

big-mike hat geschrieben:dann.......1 : 0 für Deutschland !
Wo es hinführt wenn die Kunden nicht mehr zeitnah betreut werden, sehen wir ja an anderer Stelle.

D = 4 × Weltmeister, 4 × Vizeweltmeister, 4 × Dritter


H = 4 × Vizeweltmeister

hup holland hup

Hab am 24.07.2015 bestellt. Auftragsbestätigung mit Angabe der Kontonummer war gleich da. Sofort Zahlung angewiesen.
Am 28.07 Versandbestätigung per Mail bekommen. Lieferung erfolgte in gut verpacktem Karton an Packstation am 05.08.2015.

Wirklich alles Top, gerne wieder.

Hallo,
Habe ein paar fragen, für alle die schonmal bestellt haben.
Muss man bei der Überweisung auf irgendwas achten, was muss man in den Betreff schreiben ?
Und wenn das Paket ankommt, muss man dieses annehmen oder ist das in einem Brief und der Postbote schmeißt es in den Briefkasten ? Habe eben eine Bestätigungsemail bekommen, wenn ich heute noch überweisen würde, wäre meine Bestellung dann spätestens gegen Ende der Woche da oder kann sich das bei Sep auch ein bisschen hinauszögern( habe nämlich gelesen das die gerade im Urlaub sind)?
Sry für die blöden fragen

dixo hat geschrieben:

dixo hat geschrieben:Soo.. bei mir scheint es etwas länger zu dauern als gewohnt.


27.07. Bestellt mit menshelp Aktion (über 175,-) mit Tracking Versand und auch direkt überwiesen!

03.08. Genau eine Woche später .. aber leider noch kein Statusupdate von SEP - weder das Geld angekommen ist und auch keine Versandbenachrichtung - auch kein Hinweis das eine Verzögerung stattfinden wird. Heute Kontaktformular ausgefüllt .. mal schauen was zurück kommt.



PS: Aber mal ein Grund gewesen sich hier mal anzumelden, statt nur zu lesen.

Okay.. jetzt Antwort, wurde am 30. verschickt mit Tracking Code. Da ich keinen Spam Ordner habe, kann das mit nicht angekommenen Mails nicht sein, aber Menschen vergessen vielleicht ja auch mal was, was solls Also soweit alles gut und auf dem Weg. Rechne morgen / übermogen mit Ankunft.

Heute angekommen in kleinem diskreten Karton. Auch alles bestellte drin, außer zum MensHelp-Deal fehlt leider das gratis Spray "1 Flasche Mundspray Toreo (Sildenafil)" .. was mich schon mal interessiert hätte.

Gast hat geschrieben:Habe eben eine Bestätigungsemail bekommen, wenn ich heute noch überweisen würde, wäre meine Bestellung dann spätestens gegen Ende der Woche da oder kann sich das bei Sep auch ein bisschen hinauszögern( habe nämlich gelesen das die gerade im Urlaub sind)?
Sry für die blöden fragen

Es gibt keine blöden Fragen, sondern nur lesefaule User. Deine Fragen sind alle hier im Thread bereits beantwortet worden, du musst nur genauer hinschauen, zB. hat der Urlaub keinen Einfluss auf die Lieferzeit:

SEP hat geschrieben:Die Person, die auf alle Ihre Fragen beantwortet geht eine Wochenende nach Berlin (SSV)
Von Donnerstag, 5. August bis Montag 10. August werden Ihre Fragen langsamer beantwortet.

So, gestern kam meine Bestellung endlich an.

Bestellt hatte ich am 22.7. in einer Größenordnung, die mich die MensHelp Aktion abstauben ließ.

Nach einigen Tagen fragte ich per Mail nach der Tracking Nummer, bekam jedoch keine Antwort. Ich habe es dann 2 Tage später nochmal per PN versucht, jetzt lief die Kommunikation endlich perfekt.

Ich erhielt als Antwort, man könne meine Tracking Nummer aus internen Gründen nicht finden. Einen Tag später informierte man mich, daß die Nummer immer noch nicht zu finden sei und man die Sendung noch am gleichen Abend "erneut" auf den Weg bringt.

Wenige Stunden später hatte ich meine Tracking Nummer.

Trotz der kleinen Probleme bin ich sehr zufrieden und freue mich auf die Tests der Produkte. Auch wenn es Anfangs nicht perfekt glatt lief, fühlte ich mich später vom Service gut betreut.

Für die Zukunft würde ich mir nur eine automatisierte Sendungsverfolgung wünschen, aber das ist von SEP ja bereits angedeutet worden.

Ich werde hier sicher irgendwann wieder ordern.

Übrigens funktionierte meine Gmail Adresse einwandfrei.

HONK!

SEP kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Die erste Bestellung lief etwas holprig.
Trackingstatus hat sich in D 1 woche nicht mehr aktualisiert.....

Email geschrieben, Sep hat prompt geantwortet.
SEP Ware noch mal auf die Reise geschickt.
Trackingstatus diesmal OK.
Die erste Bestellung ist zwischenzeitlich auch eingetroffen... 2 Wochen unterwegs...

Die Nachlieferung kam ein paar Tage später auch an. Hab ich natürlich noch bezahlt und behalten.

Alles in allem waren die Kommunikation und die Reaktionszeiten perfekt.

Gruß
Freddy

NeverMind hat geschrieben: Es gibt keine blöden Fragen, sondern nur lesefaule User. Deine Fragen sind alle hier im Thread bereits beantwortet worden, du musst nur genauer hinschauen, zB. hat der Urlaub keinen Einfluss auf die Lieferzeit:

Woraus ergibt sich Deine Zuversicht?
Nachlesen kann man Deine Behauptung jedenfalls nicht.
Bei dem Chaos das bei SEP streckenweise herrscht, würde mich wundern, wenn der "Urlaub" keine Auswirkungen auf die Lieferzeit hat.
Ist doch vermutlich eine One-Man-Show.

Meine erste Bestellung bei SEP:

Samstag bestellt, direkt Bestätigung erhalten.

Dienstag Versandmitteilung (keine tracking #, was mich nicht stört)

Heute angekommen. Alles perfekt, werde bei Bedarf wieder bestellen! Gab auch noch einen gratis Blister Cenforce 200 dazu!

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