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[Foreigner]

Hallo,

ist ok. Kann mal passieren. Aber gibt es nichts neues? Wird am Montag wieder versendet?

[smally]

Kurzes Update:

Unser Lieferant wird uns nicht mehr beliefern können, deshalb haben wir mit hochdruck nach einer Alternative geschaut und nach vielen Gesprächen und Verhandlungen jemanden gefunden der uns fürs erste beliefern wird.
Die ersten Medis sind bereits eingegangen.
Somit werden wir Mo/Di wieder versenden.
Dennoch haben wir 2 große Probleme.

1.
Wir wissen nicht ob dieser Lieferant zuverlässig unsere Menge liefern kann.Auch wenn er da guter Dinge ist, sind wir da eher skeptisch.
Das wird sich in Zukunft zeigen.Wir werden unser Bestellpensum stück für stück erhöhen damit wir spätestens zum Jahreswechsel den gewohnten Betrieb gewährleisten können.


Unsere allerhöchste Priorität ist jetzt alle Bestellungen abzuarbeiten!


2.
Die Preise.
Wir kommen bei diesem Lieferanten nicht annähernd an die gewohnten Preise ran welche wir gewohnt sind, da dieser eine ganz andere Methodik anwendet bei der Beschaffung.

Das bedeutet das wir gezwungen sind mittelfristig die Preise anzuheben.

Dennoch werden wir erstmal die Preise bis zum Jahresende NICHT anheben!
Lieber ist unser Gewinn kurzzeitig weniger als das ihr überrumpelt werdet mit höheren Preisen.
Wir finden das man so etwas transparent kommunizieren sollte.
Man wird jetzt schauen wie man gegenseitig zurecht kommt

Weitere Updates folgen.
Sobald eure Bestellung unterwegs ist bekommt ihr von uns unaufgefordert wie gewohnt eure Sendungsnummer.
Wir bitte euch uns nicht mit Mails zu bombardieren.Das hält den ganzen Betrieb auf.

Gruß Smally

[Amines]

Danke für das transparente Update.
Hoffentlich bekommt ihr es hin wieder alles aufzubauen.

Alles andere mal beiseite.. erst schlimmer Unfall, dann keine Lieferung mehr. Hoffe es ist nicht wonach es sich anhört und dass es euch allen gut geht.

[smally]

Danke für das transparente Update.
Hoffentlich bekommt ihr es hin wieder alles aufzubauen.

Alles andere mal beiseite.. erst schlimmer Unfall, dann keine Lieferung mehr. Hoffe es ist nicht wonach es sich anhört und dass es euch allen gut geht.

Danke Amines,

nochmal kurzes zwischen Update, sämtliche Bestellungen gehen morgen/übermorgen raus.
Solltet ihr bis Freitag keine Sendungsnummer von uns bekommen haben, könnt ihr uns gern mal anschreiben.

Gruß Smally

[MichaelMyers]

Wollte auch mal ein Lob dalassen, dass man sich trotz der widrigen Umstände den Arsch aufreißt, damit jeder sich oder seine Angehörige mit seinen Beschwerden behandeln kann. Finde, das sollte man ruhig des Öfteren erwähnen, da es nicht selbstverständlich ist und man sicher sein kann, so mein Eindruck, dass immer Wert auf Transparenz gelegt wird und man immer auf dem Laufenden gehalten wird, sollte es Probleme geben. 911er war in der Hinsicht schon etwas unzuverlässig. Dass er da einfach einen Französischen gemacht hat, braucht auch einen nicht wundern.

A propors Transparenz. Wie ihr seht, wird eine eventuelle Preiserhöhung rechtzeitig angekündigt und sie werden ihren Gründe dafür haben. Trotz Inflation blieb noch alles gleich. Nur, wenn man jetzt neue Partner hat und da alles anders läuft wie vorher, dann führt kein Weg dran vorbei.

Es läuft auch alles immer wieder wie am Schnürchen. Gute Kommunikation, schneller Versand, sehr vertrauensvoll eben.

Und wichtig ist und das möchte ich hervorheben, dass manche nicht Mal ihr Hirn einschalten und das Team auf Trab hält mit Spam-Mails, wo sie selbstverschuldet irgend ein Problem haben. Das liegt daran, dass man das Ganze für selbstverständlich hält. Und das ist es aber nicht.

Also seid dankbar und froh über den Service.

Danke Smally

[Pepsi]

Hallo,

ich bestelle bereits seit mehr als einem Jahr bei Tramadin.
In der gesamten Zeit kam es nie zu irgendwelchen Problemen. Die Kommunikation ist immer Transparent und die Pakete werden immer am angekündigten Tag versendet.
Tramadin ist auf den Markt der beste in Deutschland. Das Gesamtpaket aus Kommunikation, Zuverlässigkeit und Service bekommt man in Deutschland kein zweites Mal.
Solltet ihr die Preise erhöhen, muss damit gelebt werden. Da man aber weiß das ihr nicht auf irgendwelchen Betrügereien aus seid und zuverlässig liefert kann man ohne Zweifel bestellen ohne über den Tisch gezogen zu werden.

P.S. Danke für die Zugabe!

[ErnstW]

Servus,
wirklich schnelle und nette Kommunikation, alles hat wunderbar geklappt, schneller, zuverlässiger Versand - danke!

[olpepper]

Ich bin hier nur stiller Mitleser, aber jetzt muss ich doch auch mal etwas dazu sagen:

Seit über 2 Jahren bestelle ich nun regelmäßig bei Tramadin und bin in dieser ganzen Zeit restlos zufrieden. Die Kommunikation ist immer transparent, die Pakete kommen pünktlich an und bisher gab es nie Probleme. Tramadin ist in Deutschland wirklich der Beste, was Service, Zuverlässigkeit und Kommunikation angeht – so ein Gesamtpaket findet man kaum ein zweites Mal.

Selbst wenn mal eine Preiserhöhung nötig sein sollte, ist das verständlich. Bei Tramadin kann man sicher sein, dass fair gearbeitet wird und keine versteckten Absichten dahinterstehen. Man kann wirklich bedenkenlos bestellen, ohne Angst, über den Tisch gezogen zu werden.

Ein großes Lob für das Engagement des Teams, das sich trotz aller Umstände so einsetzt, damit jeder bestmöglich versorgt wird. Diese Transparenz und Verlässlichkeit sind echt vorbildlich! Sollte es mal zu Verzögerungen kommen, wird man rechtzeitig und ehrlich informiert – was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist.

Alles läuft wie am Schnürchen: klare Kommunikation, schneller Versand und ein hohes Maß an Vertrauen. In Zeiten, in denen viele den Service als selbstverständlich sehen, sollte man auch mal Danke sagen. Also: Ein riesiges Dankeschön an Tramadin, dass ihr so für eure Kunden da seid und uns diesen großartigen Service ermöglicht!

[Tec_989]

Smally wie immer top und sehr professionell
Kleines goodie war dabei, jedoch hat von der Bestellung was gefehlt.
Sache war nach zwei drei Mails geregelt und paar Tage später kam der Rest auch noch an.
Das war nach Jahren übrigens das erste Mal dass was nachträglich korrigiert werden musste.

[Flash1986]

Wie immer superschnelle Lieferung.
Vielen Dank.