Hallo zusammen
Ganz cool bleiben. Hab auch überwiesen, keine Bestätigung, Keine Trackingnr, nichts.
Nach 10 tagen Ware im Briefkasten. Alles ok. Geht auch mit Corona!

Seid alle gegrüßt und bleibt gesund!

nordgesicht hat geschrieben: ↑Donnerstag 26. März 2020, 15:36 ch habe am 20.03,2020 die Rechnung überwiesen. Bis heute keine Bestätigung oder Lieferung. Ist das die CORONA-Verzögerung???

bitte schicken Sie uns ein eMail an support@stoperection.zendesk.com

mfg

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Hi, kommt es bei euch momentan zu Verzögerungen? Hatte mich an den Support gewendet wegen einer Frage zu einer Bestellung, aber noch nichts bisher gehört. LG

Auftragsnummer: Gelöscht von Mod.!
Hinzugefügt am: 13.03.2020

Noch nix angekommen

keine Raktion auf e-mail Anfrage

RamboIII hat geschrieben: ↑Dienstag 31. März 2020, 14:18 Hi, kommt es bei euch momentan zu Verzögerungen? Hatte mich an den Support gewendet wegen einer Frage zu einer Bestellung, aber noch nichts bisher gehört. LG

derderder hat geschrieben: ↑Dienstag 31. März 2020, 15:22 Auftragsnummer: Gelöscht von Mod.!
Hinzugefügt am: 13.03.2020

Noch nix angekommen

keine Raktion auf e-mail Anfrage

Täglich werden E-Mails, die an die bekannte Support-E-Mail-Adresse unter support@stoperection.zendesk.com gesendet werden, überprüft und verarbeitet. Im Moment sind wir damit sehr beschäftigt (wahrscheinlich sitzen viele nervös zu Hause und haben nichts zu tun, als sich zu beschweren), und es kann tatsächlich vorkommen, dass eine Antwort 1 oder 2 Tage dauert, bis sie eintrifft. Leider sehen wir auch, dass verschiedene Kunden alle paar Stunden eine E-Mail an uns senden. Das hilft wirklich nicht......

Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass Sie nicht innerhalb weniger Stunden Antwort erhalten.
Alle E-Mails, die wir bis einschließlich Samstag erhalten haben, sind bereits beantwortet.

sie beschreiben folgendes

Bitte beachten Sie, dass möglicherweise eine Postsendung aus den Niederlanden nach andere Länder zwischen 7 und 15 Tagen dauern.

ich habe kein verständnis , dass wenn ich mich nach 15 Tage + dann mit einer E-Mail melde und hier nun beleidigt werde .
Letztlich bezahlt man für Track und Trace sehr viel Geld . Wenn sie wollen können sie mir gerne den Betrag erstatten ich schicke ihnen die ware zurück falls sie noch kommt und übernehme sogar die versandkosten.
So Beleidigungen habe ich nicht nötig , das wäre so wie wenn ich behaupten würde sie beantworten die E-Mail anfragen nicht im Verhältnis zum Bestelldatum , falls sie das überhaupt verstehen, aber so was behaupte ich nicht.

Vielen Dank für die Antwort. Beschweren wollte ich mich eh nicht, nur fragen ob momentan überhaupt alles abgeabeitet werden kann wg. Corona
LG

Bestellstatus kann doch im Kundenkonto auf der Webseite eingesehen werden!?!
Also, bei mir wars nach einer Woche da.