BIB = betterinbedshop.ms ex SEP stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

[Dontendo76]

Ich habe das jetzt das erste mal das es länger als 20 Tage dauert. Sonst hat ich es immer innerhalb einer Woche.
Sep dann prüf doch bitte mal deine e Mail und dann findest du auch meine. Dann kannst du ja bitte mal die Sendungsnummer raus schicken.

Das wäre sowieso nicht schlecht wenn du die bei der e Mail verschickt dazu packen könntest?

Aber länger als 20 Tage sollte es ja nicht dauern.
Es wäre schön wenn das wieder klappen würde.
Vg

[Steiftier]

Guten Tag,

ich bin Stammkunde bei SEP... habe schon X-Mal bestellt. Es war immer alles super und auch schnell. Dieses mal scheint die Sache aber igendwie "seltsam" zu laufen:

04.06.2019 => Abends bestellt
05.06.2019 => Überweisung morgens zur Bank gebracht
07.06.2019 => Geldeingangsbestätigung von SEP erhalten
07.06.2019 => Versandtbestätigung von SEP erhalten - Abgeschickt T&T Brief
17.06.2019 => SEP via E-Mail kontaktiert und nach Tracking-Nr. gefragt, da noch nichts erhalten
17.06.2019 => Tracking-Nr. von SEP via E-Mail erhalten

Das Tracking bei PostNL hat folgendes ergeben:

Mittwoch 12.06.2019, 17:07 Uhr => Sendung wird erwartet, befindet sich noch im Sortierprozess
Mittwoch 12.06.2019, 17:10 Uhr => Sendung ist bei PostNL
Donnerstag 13.06.2019, 00:40 Uhr => In das Bestimmungsland verschickt
Donnerstag 13.06.2019, 15:02 Uhr => Im Bestimmungsland eingetroffen
Donnerstag 13.06.2019, 20:19 Uhr => Freigegeben vom Zoll
Donnerstag 13.06.2019, 21:46 Uhr => Im Bestimmungsland eingetroffen
Samstag 15.06.2019, 01:00 Uhr => Freigegeben vom Zoll

Das ist der letzte Stand... heute ist der 20.06.2019 und ich habe nichts geliefert bekommen!!!

Hat vielleicht jemand eine Idee, was da passiert sein könnte?

SEP, bitte um Stellungnahme, wie weiter verfahren wird!

Man beachte: Meine Bestellung soll am 07.06.2019 verschickt worden sein!!! Laut Tracking aber erst am 12.06.2019!!! Also genau 5 Tage später.

Mal sehen was SEP dazu sagt, bzw. ob SEP sich überhaupt bei mir meldet!!!

[Taps]

In den letzten Tagen haben wir mehrere Beschwerden von Kunden erhalten, alle mit dem Trackcode -status "eingetroffen in Deutschland" und alle am 6. Juni. Wir mussen also vorsichtshalber davon ausgehen, dass der Zoll diese Sendungen möglicherweise abgefangen hat. Die betroffenen Kunden bekommen natürlich eine neue Sendung.
mfg
SEP

Wer lesen kann, ist echt im Vorteil.

[Steiftier]

In den letzten Tagen haben wir mehrere Beschwerden von Kunden erhalten, alle mit dem Trackcode -status "eingetroffen in Deutschland" und alle am 6. Juni. Wir mussen also vorsichtshalber davon ausgehen, dass der Zoll diese Sendungen möglicherweise abgefangen hat. Die betroffenen Kunden bekommen natürlich eine neue Sendung.
mfg
SEP

Wer lesen kann, ist echt im Vorteil.

Richtig, wer lesen kann ist echt im Vorteil... wo steht da bei mir etwas von 6. Juni???
Das Geld ist erst am 7. Juni eingetroffen und am 13. Juni in Deutschland eingetroffen!!!

[Dontendo76]

Hallo SEP, vielleicht könntest du ja bitte mal die Tracking Nr. von dem Auftrag Nummer gelöscht von Mod.! Hier kein Shopservice. an meine Mai l Adresse schicken? Ich hatte dich am 15.06.darum gebeten und eine Antwort wäre echt sehr schön. Wie gesagt ich bin sonst immer zu frieden damit gewesen.sonst super !!!

Versendet habt ihr es laut eurer e Mail am 31.05. Sonst war es immer nach einer Woche da. Deshalb bitte mal prüfen.

Und bitte mal auf e Mails antworten.

Viele Grüße

[SEP]

Hallo SEP, vielleicht könntest du ja bitte mal die Tracking Nr. von dem Auftrag Nummer gelöscht von Mod.! Hier kein Shopservice. an meine Mai l Adresse schicken? Ich hatte dich am 15.06.darum gebeten und eine Antwort wäre echt sehr schön. Wie gesagt ich bin sonst immer zu frieden damit gewesen.sonst super !!!

Versendet habt ihr es laut eurer e Mail am 31.05. Sonst war es immer nach einer Woche da. Deshalb bitte mal prüfen.

Und bitte mal auf e Mails antworten.

Viele Grüße

wir bitten um ihre PM

[SEP]

Guten Tag,

ich bin Stammkunde bei SEP... habe schon X-Mal bestellt. Es war immer alles super und auch schnell. Dieses mal scheint die Sache aber igendwie "seltsam" zu laufen:

04.06.2019 => Abends bestellt
05.06.2019 => Überweisung morgens zur Bank gebracht
07.06.2019 => Geldeingangsbestätigung von SEP erhalten
07.06.2019 => Versandtbestätigung von SEP erhalten - Abgeschickt T&T Brief
17.06.2019 => SEP via E-Mail kontaktiert und nach Tracking-Nr. gefragt, da noch nichts erhalten
17.06.2019 => Tracking-Nr. von SEP via E-Mail erhalten

Das Tracking bei PostNL hat folgendes ergeben:

Mittwoch 12.06.2019, 17:07 Uhr => Sendung wird erwartet, befindet sich noch im Sortierprozess
Mittwoch 12.06.2019, 17:10 Uhr => Sendung ist bei PostNL
Donnerstag 13.06.2019, 00:40 Uhr => In das Bestimmungsland verschickt
Donnerstag 13.06.2019, 15:02 Uhr => Im Bestimmungsland eingetroffen
Donnerstag 13.06.2019, 20:19 Uhr => Freigegeben vom Zoll
Donnerstag 13.06.2019, 21:46 Uhr => Im Bestimmungsland eingetroffen
Samstag 15.06.2019, 01:00 Uhr => Freigegeben vom Zoll

Das ist der letzte Stand... heute ist der 20.06.2019 und ich habe nichts geliefert bekommen!!!

Hat vielleicht jemand eine Idee, was da passiert sein könnte?

SEP, bitte um Stellungnahme, wie weiter verfahren wird!

Man beachte: Meine Bestellung soll am 07.06.2019 verschickt worden sein!!! Laut Tracking aber erst am 12.06.2019!!! Also genau 5 Tage später.

Mal sehen was SEP dazu sagt, bzw. ob SEP sich überhaupt bei mir meldet!!!

7 juni geprint, wie auf unsere seite steht "wird innerhalb nach 48 stunden versendet" , 9 und 10 Juni SIND PFINGSTER........ so 8 und 11 juni sind 48 stunden, 12 Juni abgeschickt. OK???

[SEP]

Das wäre sowieso nicht schlecht wenn du die bei der e Mail verschickt dazu packen könntest?
Vg

Bitte bitte lesen

wir haben wegen Sicherheit & Privacy für Uns UND Ihnen kein eigenes Konto bei PostNL. Daher mussen alle Sendungen manuell bei PostNL verarbeitet werden.

Dass gilt auch für die Tracknummer.... Manuell verarbeitet...

[Dontendo76]

Hey SEP

Also ich habe dir auf die e mal geantwortet wo du schreibst das es am 31.05 versand wurde.

Ich habe dir über den Shop als Kunde geschrieben.

Und ich habe dir auch hier auf deine e Mail geschrieben die du hier schreibst.

Mit der Bestellnr. leider keine Antwort.

Also dein Service war mal echt Top woran liegt es gerade. Ich hätte gerne die sendungsnr.

E Mails hast du genug bekommen.

Vg

[SEP]

Hey SEP

Also ich habe dir auf die e mal geantwortet wo du schreibst das es am 31.05 versand wurde.

Ich habe dir über den Shop als Kunde geschrieben.

Und ich habe dir auch hier auf deine e Mail geschrieben die du hier schreibst.

Mit der Bestellnr. leider keine Antwort.

Also dein Service war mal echt Top woran liegt es gerade. Ich hätte gerne die sendungsnr.

E Mails hast du genug bekommen.

Vg

Bitte senden Sie uns doch ein PM, mit auftragnummer