glory_hole_81 hat geschrieben: Du bist hier nicht auf ebay oder amazon, wo der gewerbliche Verkäufer das Versandrisiko trägt!

Achtung! Warenschulden sind Holschulden. Das heisst ich muss auf mein Risiko und meine Kosten eine gekaufte Ware beim Lieferanten abholen. Wenn aber ein Verkäufer einen Versandservice anbietet wird das für den Verkäufer zu einer Bringschuld! Das bedeutet, dass der Verkäufer auf sein Risiko und seine Kosten an dem Käufer liefert und er bei Verlust/Beschädigung haftet.

Aber ich musste mich schon seit längerer Zeit mit diesem Shop herumärgern. Bis zum Jahr 2010 war ich immer zufrieden. Dann konnte man nur noch per Banküberweisung bezahlen. Da hatte ich eine Abneigung und kaufte bei einem anderen Shop ein. Als KF dann wieder Kreditkarten annahm, musste ich feststellen das es nicht mehr so war wie früher. Mal war die Lieferung nicht vollständig, mal waren kaputte Pillen im Blister (gut dafür kann KF nichts, machte deshalb auch keinen Aufstand). Aber ich bat dann wenigsten darum mir bei meiner nächsten Bestellung kaputte bzw. Fehlmengen zu ersetzten. Nachdem ich eine Folgebestellung machte, schrieb ich per eMail eine Nachricht zur Erinnerung um mir kaputte bzw. die Fehlmengen beizupacken. Ich erhielt nur das was ich bestellte. Nie meine Fehlmenge oder Ersatz für kaputte Pillen. Wohlgemerkt, diese Mängel traten nicht bei einer Bestellung auf sondern bei verschiedenen. Ich habe das jetzt nur zusammengefasst. Auf meine Reklamationen daraufhin erhielt ich nie eine Antwort. Also fand ich mich damit ab obwohl ich sauer war.
Oder anderes Beispiel! Seit längerer Zeit bieten sie Tadacip/Erectalis/Kamagra Plus an. Auf meine Anfrage, was ich den nun erhalten würde kam als Antwort:"...Sie bekommen was wir gerade auf Lager haben". Ist das Service? Die wissen anscheinend nicht einmal was sie alles auf Lager haben.

Irgendwann platzt einem der Kragen und jetzt ist er mir geplatzt! Wichtig ist, dass ich mein Geld wieder bekomme! Sollte die Ware nach einigen Wochen dennoch bei mir auftauchen, dann lasse ich diese selbstverständlich zurückgehen (aber vorher nehme ich mir die Mengen die bei meinen vorherigen Bestellungen fehlten bzw. kaputt waren, heraus).

Früher war dieser Shop und der Support super! Nie hatte ich das Gefühl mit meinen Problem alleine zu sein. Aber mittlerweile bin ich sehr enttäuscht von KF. Aber wie heisst es so schön:"wenn´s dem Bären zu gut geht, dann geht er auf´s Eis..."

Vielleicht bin auch ich nur ein Pechvogel den es immer erwischte! Aber jetzt kann diese Rolle ein anderer Kunde übernehmen!

Für mich persönlich ist KF deshalb ein

Gruss
Martin

Calypso hat geschrieben:Achtung! Warenschulden sind Holschulden. Das heisst ich muss auf mein Risiko und meine Kosten eine gekaufte Ware beim Lieferanten abholen. Wenn aber ein Verkäufer einen Versandservice anbietet wird das für den Verkäufer zu einer Bringschuld! Das bedeutet, dass der Verkäufer auf sein Risiko und seine Kosten an dem Käufer liefert und er bei Verlust/Beschädigung haftet.

Na dann viel Spaß beim Klagen...

Ich verstehe Deinen Frust, wenn bei dir soviel schief gegangen ist und diese Erfahrung mit vielen zu teilen, ist Sinn dieses Forums! Nur müssen wir schon Ursache und Wirkung auseinander halten.

Ich hoffe das löst sich noch zu Deiner Zufriedenheit.

glory_hole_81 hat geschrieben:

Calypso hat geschrieben:Achtung! Warenschulden sind Holschulden. Das heisst ich muss auf mein Risiko und meine Kosten eine gekaufte Ware beim Lieferanten abholen. Wenn aber ein Verkäufer einen Versandservice anbietet wird das für den Verkäufer zu einer Bringschuld! Das bedeutet, dass der Verkäufer auf sein Risiko und seine Kosten an dem Käufer liefert und er bei Verlust/Beschädigung haftet.

Na dann viel Spaß beim Klagen...

Ich verstehe Deinen Frust, wenn bei dir soviel schief gegangen ist und diese Erfahrung mit vielen zu teilen, ist Sinn dieses Forums! Nur müssen wir schon Ursache und Wirkung auseinander halten.

Ich hoffe das löst sich noch zu Deiner Zufriedenheit.

Der ordentliche Deutsche pocht auch bei illegalen Dienstleistungen auf sein 'gutes Recht'

Bei mir liegt die Bestellung jetzt auch schon angeblich ca. 3 Wochen in Frankfurt. Hatte bisher nie Probleme gehabt. Janet hatte mir geschrieben, daß Sie erst am 17.8. mit der Nachforschung beginnen kann. Ich habe das Gefühl, daß hier etwas oberfaul ist, nachdem hier mehrere Leute das selbe Problem posten. Den Shop halte ich nach wie vor für einwandfrei, weil ich nie schlechte Erfahrungen damit gemacht habe. Allerdings funktioniert der Lieferweg wohl nicht mehr reibungslos. Gibt es bereits treffende Gründe dafür ? Hat schon jemand Alternativen gefunden ?

@ KamFan

den Thread hast du schon gesehen, oder?

http://menshelp.co/viewtopic.php?f=1&t=2199

Danke für den Hinweis auf den Thread. Ich kannte ihn noch nicht.
Mit verlängerten Zustellzeiten in der Urlaubszeit habe ich schon gerechnet, aber nicht damit, daß es auf einmal mehrere Wochen dauern soll, was bisher in ein paar Tagen ging. Das steht in keinem Verhältnis und ist auch nicht akzeptabel.

Gast hat geschrieben:Auch meine Sendung hängt angeblich in Frankfurt fest

Your item, posted on 25/07/11 with reference LY.........GB has arrived in FRANKFURT GERMANY and is being processed for delivery.

Was bitte bedeutet "Pangea"

Muß man sich Sorgen machen?

Meine Lieferung vom 25.07 ist bis heute noch nicht bei mir Eingetroffen. (siehe oben)

Habe am Dienstag 09.08.11 nochmal bei KF bestellt,und am selben Tag die Versandnachricht erhalten.
Heute am Freitag 12.08.11 hat der Postbote die Lieferung schon gebracht. (Lichtgeschwindigkeit )

Also es geht doch noch!

Ich habe jetzt die Hoffnung daß die vorherige Bestellung auch noch eintrifft.

Gast hat geschrieben:

Gast hat geschrieben:Auch meine Sendung hängt angeblich in Frankfurt fest

Your item, posted on 25/07/11 with reference LY.........GB has arrived in FRANKFURT GERMANY and is being processed for delivery.

Was bitte bedeutet "Pangea"

Muß man sich Sorgen machen?

Meine Lieferung vom 25.07 ist bis heute noch nicht bei mir Eingetroffen. (siehe oben)

Habe am Dienstag 09.08.11 nochmal bei KF bestellt,und am selben Tag die Versandnachricht erhalten.
Heute am Freitag 12.08.11 hat der Postbote die Lieferung schon gebracht. (Lichtgeschwindigkeit )

Also es geht doch noch!

Ich habe jetzt die Hoffnung daß die vorherige Bestellung auch noch eintrifft.

Hat denn sonst in der letzten Woche jemand dort bestellt und schon geliefert bekommen?
Also: wie sieht es mit jüngeren Bestellungen aus? Gibt es noch neuere (aus dem August)Bestellungen, die in Frankfurt festhängen?

Hi und Hallo,
meine Bestellung (Bestellung erfolgte genau vor 2 Wochen) ist trotz des Hinweises des Versandes bis heute nicht angekommen. Bin schon enttäuscht. Werde noch mal bei Janet mit ner Mail anfragen, letztendlich denke ich aber das es das wohl gewesen ist denn es ist als angekommene Ware in Frankfurt deklariert worden und nen "Postler" wird die wohl nicht zu Fuß bringen ...

Wenn man sich die Tabelle bei Thread "viewtopic.php?f=1&t=2199" anschaut dann stellt man fest, daß alle Bestellungen, die an einem Montag (25.7. + 1.8.) bei Royal Mail registriert wurden, bis jetzt nicht ausgeliefert sind. Also nie wieder am Wochenende bestellen !