So, ich kann endlich wieder ruhig schlafen, die Ware ist heute angekommen. Es ist wohl keine Ersatzlieferung, Trackingnummer ist identisch. Kontaktaufnahme über email war dann auch gut.
Bis zum nächsten mal,
Murxer

Noch keine Lieferung!
Ware wurde angeliefert im Verteilzentrum am 05.05., bis heute keine Lieferung! Ist das normal? Hatte den Shop auch schon angeschrieben, aber bis heute keine Reaktion.
Danke für eure Kommentare.
Clochard

Gestern alles angekommen!
Gute Abwicklung, alles perfekt, Lieferung dauert ca. 10 Tage.

Hallo zusammen.

Lese schon eine Weile in diesem Forum und dies ist mein 1. Beitrag.
Habe mich heute bei SEP angemeldet,login funktioniert auch, aber habe leider keine Bestätigungsmail erhalten. Ist denn das normal?

Grüße an die tolle Forengemeinde.

habe gerade paar TADAS bestellt per SEPA .. und irgendwie ist es mulmig nach gelöscht von MOD - bitte keine Details. zu überweisen...

habe bisher nie eine Überweisung ins nicht EU AUSLAND getätigt.. habe jetzt en Betrag von xxx,xx $ überwiesen. Spesenteilung habe ich auf meiner Seite übernommen. ( war ein Pflichtfeld bei meinem online bank und wollte keinen Ärger. Hoffentlich werden die Gebühren da nicht zu hoch). Leider konnte ich als Zielwährung nicht EURO auswählen aber dafür sämtliche anderen Währungen das Planeten.. ( habs 5 mal kontrolliert ) .. habe deswegen in Dollar überwiesen. Hoffe das geht ok.

Das sind die Daten die ich eingetragen habe.

Empfänger der Zahlung:
gelöscht von MOD - bitte keine Details.

Bestellt am 2.5., Lieferzeit 16 Tage. Etwas zu lange aber ansonsten passt es.

catchmyshadow hat geschrieben: ↑Samstag 20. Mai 2017, 15:16 Bestellt am 2.5., Lieferzeit 16 Tage. Etwas zu lange aber ansonsten passt es.

So wie ich das sehe, resultieren die für PG inzwischen extrem lange Wartezeiten an der Lieferung über das IPZ. Lange Wartezeiten müssen wohl inzwischen mit einkalkuliert werden. Aber wenn die Sendungen trotzdem ankommen, dann ist ja alles gut und man muß sich nur rechtzeitig darum kümmern .
LG Wolle

Ich habe schon öfter bei PG bestellt, aber irgendwie geht bei denen nichts mehr gescheit.

Meine erste Bestellung wurde angeblich rausgeschickt, nach 10 Tagen immer noch nichts da, mehrmalige Nachfrage nach der Tracking ID, dann
bekam ich diese zwar aber die Sendung kam nicht an. Dann sollte nach meiner Reklamation eine Ersatzbestellung angeblich raus gehen die TRacking ID sollte ich ebenfalls bekommen, auf die warte ich noch heute.

Anfragen beim Support werden wenn überhaupt total verzögert beantwortet. Nach nun 14 Tagen kam meine erste Bestellung an und mich hat es fast umgehauen: Die Pillen laufen in 3 Monaten ab, wurde vor über 2 Jahren produziert, auf meine Beschwerde beim Support habe ich noch keine Antwort erhalten, mal das Wochenende abwarten.

Aber das ich so alte Pillen bekomme die nur 3 Monate haltbar sind bei einer Menge von 50 Stück da frage ich mich schon, was das soll.

Bin sehr enttäuscht von PG, macht so wirklich keinen Spaß...

Hallo Forum,

sorry für diese verspätete Rückmeldung wir sind ziemlich beschäftigt damit ein neues Versandlager aufzubauen.

@Renrob
habe bisher nie eine Überweisung ins nicht EU AUSLAND getätigt.. habe jetzt en Betrag von xxx,xx $ überwiesen. Spesenteilung habe ich auf meiner Seite übernommen.

Unsere Überweisungen gehen per EUR ins EU Ausland, enstprechen also einer gratis SEPA Überweisung. Die detaillierten Infos kommen in der Bestätigungsmail. Bin mir gerade unsicher ob dieser Hinweis uns betrifft falls ja bitte den Support anfragen damit wir uns das anschauen können, Danke.

@catchmyshadow
Bestellt am 2.5., Lieferzeit 16 Tage. Etwas zu lange aber ansonsten passt es.

Bitte kurze Info an den Support mit dem Hinweis die Lieferung habe 16 Tage gedauert, ich würde mir diese Bestellung gerne mal anschauen. Wir hatten 1-2 Produkte nicht auf Lager da kam es zu Verzögerungen aber 16 Tage ist nicht akzeptabel.

@Sepp
Meine erste Bestellung wurde angeblich rausgeschickt, nach 10 Tagen immer noch nichts da, mehrmalige Nachfrage nach der Tracking ID, dann
bekam ich diese zwar aber die Sendung kam nicht an.
Anfragen beim Support werden wenn überhaupt total verzögert beantwortet.
Die Pillen laufen in 3 Monaten ab, wurde vor über 2 Jahren produziert, auf meine Beschwerde beim Support habe ich noch keine Antwort erhalten, mal das Wochenende abwarten.
Bin sehr enttäuscht von PG, macht so wirklich keinen Spaß...

Hier kam ja nun wirklich alles zusammen. Zunächst einmal wenn wir sagen wir versenden, versenden wir auch. Es bringt weder Ihnen noch uns etwas zu behaupten wir haben versendet wenn dies nicht der Fall ist. In diesem Fall wurde wohl Ersatz versendet weil eine Sendung nicht zugestellt wurde, das kommt selten vor aber es kommt vor. Ich möchte nicht spekulieren was hier genau vorgefallen ist, dafür müsste ich mir den Fall anschauen. Das MHD ist klar ein Grund die Ware zu ersetzen, ohne Wenn und Aber. Auch hier wäre ich dankbar wenn Sie mir eine email senden damit ich mir den Fall anschauen kann, danke.

Unser Support arbeiten an Werktagen und wir haben keinen Rückstand mit Anfragen, wenn eine Anfrage nicht binnen 24h bearbeitet wird ist es wahrscheinlich, dass wir die eMail nicht bekommen haben. Bitte nutzen Sie das Forumular auf unserer Homepage http://potenzgenerika.is/shop/contacts/

Gruß,
Sandra

Pangea 2017

Liebes Forum,

wie hier schon zur Kenntnis genommen wurde findet seit dem 19.05. höchstwahrscheinlich die diesjährige Pangea Aktion statt. Wir haben Sendungen seit dem 19.05. nicht im IPZ eingeliefert und werden diese Einlieferungen ab dem 29.05. nachholen. Wir bitten um Verständnis, dass diese Verzögerung unausweichlich und in Ihrem Interesse sind da auch innerdeutsche Sendungen nicht gänzlich von einer Überprüfung ausgeschlossen sind.

Unabhängig davon arbeiten wir mit Hochdruck an einer besseren Versandlösung um die Verfügbarkeit und Lieferzeit wieder auf ein anständiges Niveau zu bekommen.

Liebe Grüße
Sandra