Bestellung + Überweisung am 5.3., am 7.3. Versand durch SEP; seit dem 8.3. hängt das Paket irgendwo in Deutschland fest - "Shipment received in country of destination".
lesefaule Anfrage zur Rechtslage gelöscht von MOD
Bin leicht besorgt.

barrywhite hat geschrieben: ↑Freitag 9. März 2018, 01:50 Hallo Forum!
Ich habe am 19.02. bei SEP bestellt und gleich überwiesen. Die Ware wurde sehr schnell versendet.
Nachdem aber Anfang dieser Woche noch nichts da war hab ich nach der Track&Trace Nummer gebeten.
Im Internet erkennt man lediglich mit dieser Nummer, dass der Vorgang am 22.02. abgeschlossen ist...
Gibt es irgendeine Möglichkeit herauszufinden bei wem oder wo es abgegeben wurde?
Es ist immer noch nix da. Oder hat das irgendeine Behörde abgefangen?
Danke für eine Antwort.
Viele Grüsse
Christian

Hallo menshelp-team!
Vielen Dank für die Antwort.
Und vor allem,dass ihr die Infos bereitstellt!

Hallo SEP-Team!
Vielen Dank für den perfekten Service!
Ihr seid die Besten!!

Bis bald.
Viele Grüsse
Christian D.

Ich habe heute die erste Lieferung innerhalb von einer Woche erhalten... Das ist leider das einzige Positive.
Vilitra 20mg mit Exp 07/2018 anstelle 08/2018...okay,
aber:
Vilitra 40mg mit Exp 06/2018 anstatt 11/2019 wie auf der Homepage angegeben ist NICHT akzeptabel!
Bitte den Shop-Betreiber um Stellungnahme + Versand der korrekten Ware.

Novum hat geschrieben: ↑Donnerstag 15. März 2018, 17:44 Vilitra 40mg mit Exp 06/2018 anstatt 11/2019 wie auf der Homepage angegeben ist NICHT akzeptabel!

Kommt mir irgendwie bekannt vor.
Lies dir mal meine Beiträge durch. Ist mir genau so auch passiert.
Provokation gegen shop gelöscht von MOD
Meine Beschwerde bei SEP brachte nichts - null Reaktion von SEP.

Ich reihe mich dann mal ein:
100x Vilitra 20mg bekommen und selbiges erhalten, allerdings mit einem MHD von August 2018. Also ich müsste dann ja jetzt alle 2 Tage eine futtern um die bis dahin aufzubrauchen. Normalerweise waren meine Bestellungen mind. 1 Jahr haltbar bisher.

Wie damit umgehen?

Novum hat geschrieben: ↑Donnerstag 15. März 2018, 17:44 Ich habe heute die erste Lieferung innerhalb von einer Woche erhalten... Das ist leider das einzige Positive.
Vilitra 20mg mit Exp 07/2018 anstelle 08/2018...okay,
aber:
Vilitra 40mg mit Exp 06/2018 anstatt 11/2019 wie auf der Homepage angegeben ist NICHT akzeptabel!
Bitte den Shop-Betreiber um Stellungnahme + Versand der korrekten Ware.

Warum schickst du uns nicht zuerst eine E-Mail mit dieser Beschwerde, aber beschweren Sie sich sofort in diesem Forum ??? Wir versuchen immer korrekt zu handeln und bieten Ihnen sicherlich eine Lösung. Fehler werden überall gemacht, leider auch bei uns. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, sie zu lösen, ohne sie direkt auf die große Uhr zu setzen.

mit größtem Respekt
SEP

Mandarox hat geschrieben: ↑Donnerstag 15. März 2018, 23:49 Ich reihe mich dann mal ein:
100x Vilitra 20mg bekommen und selbiges erhalten, allerdings mit einem MHD von August 2018. Also ich müsste dann ja jetzt alle 2 Tage eine futtern um die bis dahin aufzubrauchen. Normalerweise waren meine Bestellungen mind. 1 Jahr haltbar bisher.

Wie damit umgehen?

Bitte immer die homepage fur die MHD kontrolieren. Im diesen Falle stimt es genau. Es tut uns leid, dass dieses Missverständnis entstanden ist.

SEP hat geschrieben: ↑Freitag 16. März 2018, 03:47

Novum hat geschrieben: ↑Donnerstag 15. März 2018, 17:44 Ich habe heute die erste Lieferung innerhalb von einer Woche erhalten... Das ist leider das einzige Positive.
Vilitra 20mg mit Exp 07/2018 anstelle 08/2018...okay,
aber:
Vilitra 40mg mit Exp 06/2018 anstatt 11/2019 wie auf der Homepage angegeben ist NICHT akzeptabel!
Bitte den Shop-Betreiber um Stellungnahme + Versand der korrekten Ware.

Warum schickst du uns nicht zuerst eine E-Mail mit dieser Beschwerde, aber beschweren Sie sich sofort in diesem Forum ??? Wir versuchen immer korrekt zu handeln und bieten Ihnen sicherlich eine Lösung. Fehler werden überall gemacht, leider auch bei uns. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, sie zu lösen, ohne sie direkt auf die große Uhr zu setzen.

mit größtem Respekt
SEP

Update: Mir wurde die Nachlieferung angekündigt. Sobald diese bei mir eintrifft, werde ich es hier natürlich mitteilen. Scheint wohl nur ein Versehen gewesen zu sein und der Kundenservice hat schnell reagiert.

Novum hat geschrieben: ↑Freitag 16. März 2018, 07:27
Update: Mir wurde die Nachlieferung angekündigt. Sobald diese bei mir eintrifft, werde ich es hier natürlich mitteilen. Scheint wohl nur ein Versehen gewesen zu sein und der Kundenservice hat schnell reagiert.

Novum, es freut mich für dich, dass du jetzt doch noch einwandfreie Ersatzlieferung bekommen sollst

Pauschalbehauptung gelöscht von Mod.!

Mir selber ist es 2 mal mit Vilitra 40mg passiert, und ich habe SEP sofort nach der ersten inkorrekten Lieferung kontaktiert, ohne Erfolg.
Erst bei der zweiten unstimmigen Lieferung habe ich das hier im Forum publik gemacht.
Dank Forum kommt endlich Bewegung in die Sache.

Um die aktuelle Situation um kürzere Haltbarkeitsdaten zu verdeutlichen:

Wir kaufen als Stoperectionproblem.me im großen Umfang. Dies ermöglicht uns, die Produkte zu festgelegten niedrigen und wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Bei der Lieferung von "frischen" Produkten sind wir teilweise über bestimmte Kanäle von Importen aus Indien abhängig. Die Kontrolle über den Import dieser Produkte nimmt zu, mehr wird von den Zollbehörden erledigt und das Angebot wird auch kleiner. Und die Preise steigen.

Was ärgerlicher ist, ist, dass dies auch die Vorratposition beeinflusst. Um diese Lagerbestände zu halten, müssen wir ofter Restbestände aufkaufen, bei denen das Verfallsdatum nicht immer klar oder kürzer ist. Manchmal erweist sich das Ablaufdatum der angebotenen Lose nicht als richtig oder es gibt eine Mischung von Daten. Natürlich versuchen wir das zu verhindern, aber leider ist das nicht immer möglich.

Natürlich ist dies keine Entschuldigung dafür, immer Produkte mit einer kurzen Haltbarkeit zu liefern. Wir werden alles tun, um unsere Produkte möglichst lange haltbar zu machen. Leider funktioniert das nicht immer. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.

Hinsichtlich der Mindesthaltbarkeitsdaten und der tatsächlichen Haltbarkeit der auf den Produkten angegebenen Produkte wurde auch viel über das Forum geschrieben. Schau mal hier: https://menshelp.co/viewtopic.php?f=3&t=404

mfg

SEP