Bei mir ist die Bestellung total falsch geliefert worden...
Also ganz anderer Produkt wurde geliefert(günstigere)
Hoffentlich liest Kristian mit...
Weiß auch nicht wie das jetzt geregelt wird.
Hab zwar vorhin eine E-mail gesendet,aber weiss gar nicht ob da ne antwort kommen wird...
werde weiteres hier berichten...

weitere kommunikation meines Leidensweges (aktuell)

07.03.14 – Bestellung
14.03.14 – Status = Versand
04.04.14 per Ticket Anfrage an Euch wo die Ware ist
04.04.14 Antwort von Euch das die Ware am 05.04 bzw. in der nächsten Woche bei mir eintrifft

leider habe ich bis heute nichts erhalten……bitte nochmals darum die Aktion schnell abzuwickeln damit ich meine Ware schnellst möglich erhalte

Greg
Greg
ungefähr vor 1 Woche

Online Shop set to Kamagraerektion.com.
Zuweisung Nancy hinzugefügt.
steffen-support
ungefähr vor 5 Tagen

Sehr geehrter Kunde,

ich werde eine entsprechende Nachfrage beim Vertrieb einstellen und melde mich dann hier im Ticket zurück.
Entschuldigen Sie bitte die Verzögerungen.

Mit freundlichen Grüßen
Steffen
Support Team – http://www.support-kamagra.com

Status geändert von Neu zu Bearbeitung.
Zuweisung steffen-support hinzugefügt; Nancy entfernt.
steffen-support
ungefähr vor 3 Tagen

Hallo,

laut Support werden alle Bestellungen die in diesem Zeitraum aufgegeben worden sind bis Donnerstag zugestellt.
Bitte geben Sie mir hier doch eine kurze Rückmeldung wenn Ihre Lieferung eingetroffen ist, dann kann ich dass Ticket abschließen.

Mit freundlichen Grüßen
Steffen
Support Team – http://www.support-kamagra.com

Status geändert von Bearbeitung zu warten.
Greg
ungefähr vor 3 Stunden

wir haben samstag den 19.04.14 immer noch keine zustellung
möchte ab jetzt genaues zustelldatum haben und versandart

sorry aber so langsam muss leistung gegen gegenleistung gewährt bleiben

bin gerade nicht in der stimmung um weitere verzögerungen hinzunehmen

nochmals die aufforderung meine ware schnellstmöglich an mich zu senden

Greg



soweit zu diesem....bin ehrlich schwer sauer...hinhaltetaktik pur....so langsam kocht es bei mir über
nun weiss ich nicht mehr weiter

Greg hat geschrieben:weitere kommunikation meines Leidensweges (aktuell)
.....

soweit zu diesem....bin ehrlich schwer sauer...hinhaltetaktik pur....so langsam kocht es bei mir über
nun weiss ich nicht mehr weiter

...tja dann geht es dir mittlerweile genauso wie mir...pure Abzocke - anstatt ihre Kundschaft zu pflegen wird nur kassiert und es passiert nichts mehr - vom support kommt seit Donnerstag auch nichts mehr - und da ich der geprellte bin - hab ich auch das recht zu sagen was ich über diesen Verein denke!!!

MOD: bitte unnötige Fullquotes vermeiden, siehe auch Forenregeln

Feedback zur meiner aktuellen Bestellung.

1.4 - Bestellung
Paar Tage später via PSC bezahlt
8.4 - Status = Versand
20.4 - Ware angekommen
Dazu noch paar Leckerlies.

Bin zufrieden!

P.s. im Support steht auch, dass es ab Bestätigung des Versands 3 Wochen dauern kann.

Support hat sich schnell gemeldet und mir ein Angebot gemacht.Nun abwarten ob sie auch Wort halten...

Ich kann verstehen dass die Kunden die weiterhin Ihre Ware nicht erhalten haben natürlich sehr ungehalten werden, ABER es ist nun auch einmal in keinster Weise so, dass KEINE Waren zugestellt werden.
Ohne Zweifel ist es absolut nciht tragbar dass vereinzelte Kunden bereits seit vielen Wochen auf Ihre Ware warten, aber es handelt sich eben "nur noch" um einige Kunden.

Die Lieferschwierigkeiten die durch 2 interne Probleme aufgetreten sind, haben leider eine Menge Probleme ins Rollen gebracht und wenn am Tag eben 50 Bestellungen und mehr eintreffen häuft sich da ganz schnell was an und bringt auch zwangsläufig wieder neue Probleme mit sich.

Also - ich möchte hier nichts schön reden, dafür gab und gibt es auch weiterhin zu viele Probeme, ABER
1. werden wir auch die letzten Problemfälle erledigen, denn das haben wir in der Vergangenheit gewährleistet und werden wir auch aktuell bewerkstelligen
2. aktuelle Bestellungen werden im Moment wieder ganz normal abgearbeitet
3. finde ich es nicht korrekt wenn Halbwahrheiten hier einfach kommuniziert werden - und ich rede hier von Aussagen wie z.B. "der Shop kassiert nur noch schnell ab und verschickt doch eh nichts mehr"
Das ist schlicht und ergreifend falsch und dass solche pauschalen Aussagen hier so stehen bleiben dürfen ist eigentlich nicht ok - denn es sind einfach Falschaussagen - nicht mehr und nicht weniger.

@User che ----www.support-kamagra.com - dort bitte die Anfragen einstellen.
Weder direkt an den Shop Admin, noch hie rim Forum hoffen dass Kristian mitliest - was er zwar tut, aber es gibt nun einmal ein Ticketsystem und andere Kunden schaffen es auch dieses zu nutzen.

Service KE hat geschrieben:aber es gibt nun einmal ein Ticketsystem und andere Kunden schaffen es auch dieses zu nutzen.

Die Kunden, so auch ich, können es nutzen. Nur leider, wie ich aus eigener Erfahrung weiss, ihr nicht.


Leidensbruder:

Greg hat geschrieben:weitere kommunikation meines Leidensweges (aktuell)

07.03.14 – Bestellung
14.03.14 – Status = Versand
04.04.14 per Ticket Anfrage an Euch wo die Ware ist
04.04.14 Antwort von Euch das die Ware am 05.04 bzw. in der nächsten Woche bei mir eintrifft

leider habe ich bis heute nichts erhalten……bitte nochmals darum die Aktion schnell abzuwickeln damit ich meine Ware schnellst möglich erhalte

Greg
Greg
ungefähr vor 1 Woche

Online Shop set to Kamagraerektion.com.
Zuweisung Nancy hinzugefügt.
steffen-support
ungefähr vor 5 Tagen

Sehr geehrter Kunde,

ich werde eine entsprechende Nachfrage beim Vertrieb einstellen und melde mich dann hier im Ticket zurück.
Entschuldigen Sie bitte die Verzögerungen.

Mit freundlichen Grüßen
Steffen
Support Team – http://www.support-kamagra.com

Status geändert von Neu zu Bearbeitung.
Zuweisung steffen-support hinzugefügt; Nancy entfernt.
steffen-support
ungefähr vor 3 Tagen

Hallo,

laut Support werden alle Bestellungen die in diesem Zeitraum aufgegeben worden sind bis Donnerstag zugestellt.
Bitte geben Sie mir hier doch eine kurze Rückmeldung wenn Ihre Lieferung eingetroffen ist, dann kann ich dass Ticket abschließen.

Mit freundlichen Grüßen
Steffen
Support Team – http://www.support-kamagra.com

Status geändert von Bearbeitung zu warten.
Greg
ungefähr vor 3 Stunden

wir haben samstag den 19.04.14 immer noch keine zustellung
möchte ab jetzt genaues zustelldatum haben und versandart

sorry aber so langsam muss leistung gegen gegenleistung gewährt bleiben

bin gerade nicht in der stimmung um weitere verzögerungen hinzunehmen

nochmals die aufforderung meine ware schnellstmöglich an mich zu senden

Greg



soweit zu diesem....bin ehrlich schwer sauer...hinhaltetaktik pur....so langsam kocht es bei mir über
nun weiss ich nicht mehr weiter

Update: Ware gestern den 19.04.14 erhalten mit kleinem Bonus,bestellt am 12.03.14.

An alle die noch warten,wird schon noch kommen!

Gruß und noch schöne Ostern!

unsichtbar hat geschrieben:Update: Ware gestern den 19.04.14 erhalten mit kleinem Bonus

Wie kann sich der Shop einen "kleinen Bonus" bei der Lieferung erlauben und gleichzeitig warten Kunden seit Monaten auf ihre bezahlte Ware?

Ein betroffener Kunde