Flex100 hat geschrieben: Wie soll ich mich hier nun verhalten?

Das steht doch im Thread:
Bestellung mit Tracking-Versand = bei ausbleibender Lieferung den Shop informieren und nach einer Wartefrist gibt es eine Ersatzlieferung.
Bestellung mit Standardversand = eigenes Risiko bei Nichtlieferung und ggfs.Totalverlust.

Vielleicht taucht deine Bestellung doch noch plötzlich auf, das passiert auch öfters. Besser ist es, den Mehrpreis für einen Versand mit Tracking zu investieren .

Ja...muss ich wohl als Erfahrung verbuchen.

Es wird immer besser...

Habe mir nochmal meine Bestellung angeschaut. Ich habe die versicherte Option Track&Trace gewählt.

War mittlerweile auch noch mal bei der Post in der Hoffnung das dort das Päckchen schlummert...nix!

Auf meine letzten Mails reagierte SEP nicht.

Schon ein starkes Stück von SEP!

Flex100 hat geschrieben: Habe mir nochmal meine Bestellung angeschaut. Ich habe die versicherte Option Track&Trace gewählt.

Hatte ich mir schon gedacht, weil du den Status kennst. SEP wird noch reagieren, evtl. kannst du eine PN senden, mit den Mails kann es manchmal schiefgehen.

Also ich kann mich mal wieder nur Positiv äußern, es ist der beste Shop für mich persönlich weit und breit auch meine 3. Bestellung bestens und vorallem sau schnell. Am 12.3 morgens kurz vor 9 Uhr bestellt und mit SEPA bezahlt, am späten Nachmittag ist sogar die Zahlung als eingegangen markiert geworden, am 13.3 ware schon als Versendet markiert und was soll ich sagen am 17.3 war meine Bestellung vollständig und gut Verpackt bei mir sogar eine Gratis Packung war mit dabei, danke dafür, man beachte es war sogar noch ein Feiertag dazwischen zusätzlich zum Wochenende. Möchte anmerken ich habe als Versicherten Versand bestellt also mit Track and Trace! Ich bestelle nur noch bei SEP!

Meine erste Bestellung bei SEP. Am 17.05. bestellt und überwiesen, heute 23.05. ist die Sendung schon eingetroffen. Ware komplett, Verpackung neutral. Bin zufrieden und werde in Zukunft nur noch bei SEP bestellen.

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen/Woche habe ich plötzlich auch Problem:
- erst falsche Ware geliefert;
- nach ein paar Emails antwortet SEP nicht mehr, auch nicht mehr erreichbar.

Gruß
Sergman

MOD - Fullquote gelöscht:
Zitiere immer nur den Teil vom Beitrag auf den du
ausdrücklich Bezug nehmen möchtest.
Unnötige Vollzitate sind nicht erwünscht.


Jetzt (in 10 Tagen) habe ich Antwort bekommen, anscheinend wird mein Problem gelöst.
Es freut mich.

WICHTIG

Wie verläuft die Bestellung?

Antwort: Sie bestellen eine oder mehrere Produkte in der gewünschten Menge in unserem Webshop und legen diese in Ihren Warenkorb. Sobald Sie die Ware bestellen wollen, bestätigen Sie rechts oben, durch auf ihren Warenkorb zu klicken und dann auf dem roten Feld auf bezahlen zu klicken. Danach geben Sie die Adresse ein, wo wir Ihre Ware hinschicken müssen. Vergessen Sie bitte die Hausnummer nicht mit anzugeben. Danach wählen Sie die Lieferung ( kostenlos per Post mit Eigenrisiko, per Einschreiben oder Paket mit Track and Trace Code ). Danach wählen Sie Ihre Bezahlung.

Geben Sie bei der Bezahlung immer Ihre Bestellnummer an. Achtung!

Falls Sie eine Gmail Adresse/Account haben, können wir durch ein SPAM filterproblem nicht die automatische Empfangsbestätigung mailen. Auch mit Yahoo gibt es manchmal Probleme. Unsere emails werden abgefangen durch die Spamfilter.

Sie können uns aber zur Sicherheit immer noch eine extra Mail mit Bestellnummer nach info@potenz.email schicken.

Ihre Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet, innerhalb van 48h wird Ihre Bestellung verschickt. Nach Zahlungseingang bekommen Sie eine Bestätigungsmail aus unseren Webshop, danach wird die Bestellung mit Adressenetikett ( welche Sie angegeben haben ) ausgedruckt ( Sie müssen darauf achten, daß die durch Ihnen angegebene Adresse richtig und vollständig ist ).

Ihre Bestellung wird innerhalb van 24h eingepackt und von uns versandfertig gemacht. Zur Zeit ist es für uns noch nicht möglich um bei jeder Bestellung innerhalb van 24h den Track and Trace Code zu mailen, sodass Sie ihre Bestellung nachgehen können ( falls Sie eine versicherte Lieferung gewählt haben ). Falls Sie den Track and Trace Code wollen, können wir diesen auf Anfrage innerhalb von 72h nach Versand zu schicken.

DANKE

mfg

SEP

SEP hat geschrieben:Neue Super Deal

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