Hallo,

die Lieferung liegt immer noch im zeitlichen Rahmen. Vom Tag des Versandes und heute liegen 7 Werktage. Es kann bis zu 14 Werktagen dauern. Wenn bis nächste Woche Dienstag (10.12.) immer noch nichts eingetroffen ist, dann melden Sie sich bitte noch einmal bei uns.

Beste Grüße hier habe ich mal Kopie gemacht von wegen ich Schiecke keine anfragen

Soll ich viel. Noch die letzte Email kopieren? Ich mache fast tägliche Anfragen

Richi1982 hat geschrieben:Soll ich viel. Noch die letzte Email kopieren? Ich mache fast tägliche Anfragen

Von mir aus gerne. Sind geschäftliche mails und keine privaten.
Nicht nur Deine Rückmeldungen, sondern auch die von anderen in dem Thread, lassen mich von einer Bestellung bei KE Abstand nehmen.

Die täglichen/stündlichen Anfragen die manche "Kunden" machen sind absolut kontraproduktiv wozu im Amazonthread nachzulesen wäre:

Kommunikation:
Am Wochenende wird auch Sa/So mal eine Pause eingelegt und keine Mails bearbeitet!
Viele Kunden sind hier sehr ungeduldig! und können oder wollen nicht kapieren dass viele shops ein Einmannbetrieb sind wo der shopinhaber nicht 24h lang und auch am WE Mails abarbeitet.

Zur Wiederholung: ein Pillenshop ist NICHT Amazon mit hunderten von reinen Supportmitarbeitern oder hotline-Service.

Überhastete Nachfragen stören nur den Informationsfluss - erst wenn nach etwa einer Woche keine Reaktion erfolgt solltet ihr nachhaken.

Ausserdem zum wiederholten Male:
Viele Provider betrachten mails der shops etc als Spam und leiten sie nicht weiter, deswegen bekommen diese Kunden auch keine mails.
Dies wurde im Forum auch schon einige male erwähnt.

Es ist überhaupt ein Wunder, daß die shops mit den Kunden überhaupt noch kommunizieren, wenn man sieht was die für nen ungeduldigen Trara machen trotz allem Entgegenkommen.

Es wird momentan echt zum Problem, daß die Kunden alle nen Amazonservice mit 3 Tage Lieferzeit erwarten + KEINE GEDULD mehr haben.

walker hat geschrieben: Es wird momentan echt zum Problem, daß die Kunden alle nen Amazonservice mit 3 Tage Lieferzeit erwarten + KEINE GEDULD mehr haben.

Stimme zu, ein gesamtgesellschaftliches Problem.
Hier bei KE betrachte ich andere Probleme als dringlicher. Kunde schreibt Anfragen, die werden auch beantwortet, nur hier behauptet KE; es hätte nie Anfragen vom Kunden gegeben.

Gast hat geschrieben:

walker hat geschrieben: Es wird momentan echt zum Problem, daß die Kunden alle nen Amazonservice mit 3 Tage Lieferzeit erwarten + KEINE GEDULD mehr haben.

Stimme zu, ein gesamtgesellschaftliches Problem.
Hier bei KE betrachte ich andere Probleme als dringlicher. Kunde schreibt Anfragen, die werden auch beantwortet, nur hier behauptet KE; es hätte nie Anfragen vom Kunden gegeben.

Ich sehe hier Behauptungen von 2 Seiten und ich sehe auch einen Kunden der nicht mal unfallfrei einen Satz formulieren kann aber nur rumplärrt, wenn er in dem gleichen Ton und mit der gleichen Sorgfalt und im gleichen Stil Mails versendet weiß ich auch nicht was dieser Versender überhaupt von mir möchte.
BTw bei Ke hat in den letzten Monaten immer mal größere und kleinere Probleme gegeben aber seit er einen dt. Support hat wurde es sukkzessive besser und vorallem es gab Probleme und teils unendlich lange Wartezeiten aber letztendlich hat noch jeder seine Lieferung bekommen.

Ich denke es sollten auch einmal ein paar klärende Worte vom Support Team erfolgen.

Erst einmal ist es nicht selbstverständlich, dass wir sowohl hier als auch per Mail auf Kundenanfragen reagieren. Wir versenden persönliche Mails und keine maschinell erstellten Standardantworten. Der nächste Punkt ist, wir bekommen jeden Tag mehrere Anfragen, auch von Usern des Forums. Die Namen die hier genutzt werden und die in den Mails/ Mailadressen, sind leider nicht identisch. Daher tut es uns leid, wenn wir dann auch mal sagen das wir von Euch keine Mail erhalten haben. Bevor hier im Forum Fragen an uns gerichtet werden, bitte an den Support senden und ABWARTEN. Für den Einzelnen ist es übersichtlich, für uns ein großes Durcheinander, was wiederum Zeit kostet und zu Lasten anderer Fragen geht.

Wir haben den Support eingerichtet damit wir Eure Fragen und Anliegen klären können. Wir hoffen jeden helfen zu können und vor allen Dingen zufrieden zu stellen. Das dies aber nicht immer funktioniert ist klar. Wie die gesetzliche Lage hier in Deutschland bezüglich Potenzmittel ist, darauf brauche ich sicher nicht eingehen. Aus diesem Grund kann es immer wieder Probleme geben, da doch auch Pakte abgefangen werden können, die Lieferzeiten aus dem Ausland nicht mit Lieferungen innerhalb Deutschlands verglichen werden können, etc. . Damit muss aber jeder Besteller rechnen, egal bei welchem Anbieter er bestellt.

Noch eine Information für alle die jetzt bestellen werden: Ihr müsst über Weihnachten mit längeren Lieferzeiten rechnen. Das muss nicht zwingend sein, kann aber passieren.

Wir möchten uns auch bei allen bedanken, die auch lobende Worte für uns finden. Das motiviert und lässt uns noch besser werden!

Zur Zeit habe ich nur Turbolieferungen, so auch von KE

Bestellt am 10.12.2013, Bezahlung mit Bitcoin am gleichen Tag
11.12. Versandbestätigung seitens KE
12.12. Eingang der Sendung

Alles prima verpackt, kein Grund über irgendetwas zu meckern.

Wenn der Shop hier sinngemäß und absolut schreibt: "Wir haben nie eine email-Anfrage erhalten vom Kunden x!",
dann gehe ich davon aus, dass der Shop hier im Forum beim (mutmaßlichen) Kunden x nachfragte, welche email-Adresse er hat (um Missverständnisse zu vermeiden).

Insofern kann ich das von KE:

"Die Namen die hier genutzt werden und die in den Mails/ Mailadressen, sind leider nicht identisch. Daher tut es uns leid, wenn wir dann auch mal sagen das wir von Euch keine Mail erhalten haben."

- nur unter "Ausrede" verbuchen.

Es tut uns leid, dass einige Besteller auf ihre Pakete warten! Leider sind uns hier die Hände gebunden, da ein Paketdienst momentan Schwierigkeiten mit der Zustellung hat. Alle die uns über die Support Mail support@kamagraerektion.com angeschrieben haben, wurden von uns auch schon benachrichtigt.