hunsenflunz hat geschrieben:Hallo, habe nach meinen weniger guten Erfahrungen mit KE nun das erste mal hier bestellt, und muss sagen, dass ich bisher mit der Bestellabwicklung überaus zufrieden bin. Volumen ca. 200EURO, heute morgen bestellt und mit Visa bezahlt, und vor ca. einer Stunde schon eine Trackingnummer erhalten. Super bisher
Nur die Mails des shops musste ich aus dem Spamfilter fischen. Was solls.
Ich habe nichts gefunden dazu, gibt es bei K1st auch mh-Rabatte? Oder "Neukunden/Wechsler-Rabatte?"
BTW: Im WiKi stimmen einige Links zu den shops nicht....

Meine Ware befindet sich lt. GLS Trackingseite auf dem Fahrzeug und wird heute zugestellt. Ich bin ehrlich begeistert, wie reibungslos und transparent das bei K1st funktioniert.
Ich denke, das wird jetzt mein präferierter shop, 5 Tage Lieferzeit aus UK finde ich absolut unschlagbar.
Tut mir im Moment etwas Leid für KE, aber im Vergleich zu diesem shop ist die Abwicklung dort schon eher als stümperhaft zu bezeichnen.

Päckchen wurde um 11:15Uhr zugestellt

Guten Tag

ich warte jetzt schon von 19.03.2014 bis jetzt und es ist nichts angekommen
habe sie angeschrieben das war ihre antwort:

01.05.2014
Thank you for contacting us. I am sorry that you have not received your parcel.
As it should have been delivered by now, I can only presume it to be lost. As such, I have contacted Royal Mail and submitted a claim for Non Delivery. I would appreciate your full cooperation should it be required.
In the meantime, I have arranged for a replacement parcel to be sent out to you in the next available post. Please let me know when it arrives.

das war mein erste bestellung und ich bin sehr entauscht was nun könnte mir weiter helfen

@ mdser:

I am sorry that you have still not received your order from us.

Please contact me directly through our website. Your replacement parcel will have a tracking number which should help us resolve this issue swiftly.

I look forward to hearing from you.

Iain

Am 29.05 bestellt und heute am 04.06 erhalten, war meine erste Bestellung. Echt Super schnelle Lieferung.

Wann habt ihr den endlich wieder die chewable tabs im Sortiment?

Ich habe vor 4 Tagen bestellt. Heute war die Lieferung da. Besser geht es kaum.

Die Verpackung war gut: Der Inhalt war von Außen nicht zu ertasten. Der Umschlag sah absolut "unverdächtig" aus.

Hi!

Ich habe am 04.06. bestellt, aber werde eine confirmation mail noch eine Versandbestätigung erhalten. Leider bis heute auch keine Antworten auf meine eMail bekommen? Muss ich mir Sorgen machen??

Habe extra auch eine gmail-Adresse angegeben, da es mit gmx und co. ja scheinbar Probleme gibt...

thx

@allesodernichts

This morning we have sent an email to all who have contacted us in the past week with a helpdesk enquiry. This is because some customers seem to have not received our emails.

If you have still not received a response to your enquiry, please send me a private message on here and I will look into it.

Many Thanks,

Iain


Übersetzt von Dieter666:

Heute morgen haben wir eine email geschrieben an alle Kunden die uns in der letzten Woche eine Helpdesk-Anfrage gesendet haben. Der Grund dafür ist, dass anscheinend manche Kunden unsere emails nicht erhalten haben.

Wer diese Antwort auf seine Anfrage noch nicht erhalten hat, den bitte ich mir hier eine PN zu senden und ich werde mich darum kümmern.

Hello!

Everything allright. The package was delivered yesterday!!

bye