BIB = betterinbedshop.ms ex SEP stoperectionproblem.ms / Versand aus NL / Sepa BTC Bargeld

[Diver]

Meines kam mir der Post, per Einschreiben.

[subaboyt]

mehrfache E-Mails an SEP, mit der Bitte um Unterstützung

Inwiefern soll der Shop dich unterstützen bzw. was könnte SEP deiner Meinung nach bei Hermes erreichen, was du nicht erreichen kannst? Ich sehe da leider schwarz für dich

[Greyhound87]

Als derjenige der Versendet und somit den Versand bezahlt hat, nehme ich schon an dass SEP mehr erreichen könnte als der Empfänger.

[knuffi94]

laut Aussage vom Hermes Kundendienst, ist der Absender für die Klärung des Verbleibs verantwortlich !!!

[Taps]

Kann man davon ausgehen, daß die ganze Sache ohne "Track & Trace" gelaufen ist?

[knuffi94]

nein....Sendungsnummer liegt vor...anhand derer konnte ich den Status ja erst verfolgen und sehen das das Paket im Hermes Verteilzentrum Aachen liegt.

Angeblich drei Zustellversuche...obwohl ich nachweislich zu Hause war.... seit dem 01.08 schafft es dieser inkompetente Kundendienst es nicht...das Paket erneut auf die Reise zu bringen.

Von SEP bis dato auch nichts zu hören oder zu lesen... ausser jedesmal die Standard Email.... das es dauert...seid zwei Wochen

[GT34]

Hallo
Bin stiller mitleser seit Jahren und habe mich jetzt angemeldet weil es keine antworten seitens SEP gibt, bin denke ich mal bin mittlerweile stammkunde und bei dieser Bestellung gibt es leider keine Reaktion seitens SEP.
Zur Zeit ist der Service sehr schlecht, bitte um kontaktaufnahme seitens SEP

[dj]

ihr macht mir Angst
habe vor 2 Tagen per pN um meine Tracking No. gebeten leider keine Antwort.
wurde Mitte letzter Woche laut Historie versendet...

wie lange warten? bin da wohl 888 verwöhnt 2-3 tage

Wie lang dauert es aus Erfahrung nach DE?

[knuffi94]

@dj die Sendungsnummer kann laut SEP erst 72 Stunden nach Versand mitgeteilt werden.

Diese habe ich zumindest nach der vierten Anfrage per Email erhalten.

[knuffi94]

@GT 34.... danke für deine Informationen.

Bin auch schon sehr lange Stammkunde bei SEP.

Aber von Kundenservice ist derzeit bei weitem nicht mehr zu sprechen.

Sollten von Seite SEP keine Reaktion bzw. ein Lösungsansatz kommen ( es geht ja nicht gerade um einen geringfügigen Warenwert ), wird dies auch die letzte Bestellung dort gewesen sein.

Bashing gelöscht von Mod.!